眼科品牌调研与市场洞察方法研究问卷

您好！感谢您参与本次眼科品牌调研与市场洞察方法研究，您的真实反馈将帮助我们更科学地优化品牌调研方法、洞察眼科市场真实需求，问卷约需5分钟，所有信息仅用于研究分析，请放心作答。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q2:您过去1年内是否有过眼科相关消费（如配镜、近视手术、眼健康检查、干眼治疗等）？

是，有过1次

是，有过2-3次

是，有过3次以上

否，暂时没有

Q3:您通常通过哪些渠道了解眼科相关品牌/服务信息？

线下医院/诊所推荐

亲友口碑介绍

短视频平台（抖音/快手等）

社交平台（小红书/微博/微信等）

搜索引擎（百度/搜狗等）

电商平台（淘宝/京东/美团等）

户外广告/电梯广告

其他

Q4:选择眼科服务或产品时，您最看重的核心因素是？

医生/验光师专业资质

品牌知名度与口碑

产品/服务价格

服务体验与售后保障

机构地理位置便利性

技术设备先进程度

Q5:请您对目前接触过的眼科品牌整体专业度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:以下哪些眼科品牌您有所耳闻？

爱尔眼科

何氏眼科

华厦眼科

普瑞眼科

宝岛眼镜

博士眼镜

其他本地眼科机构

都没听说过

Q7:您是否会主动搜索眼科品牌的相关评价信息再做消费决策？

每次都会

大部分时候会

偶尔会

几乎不会

完全不会

Q8:您认为当前眼科品牌宣传中最容易让您产生不信任感的点是？

夸大效果宣传

隐形消费不透明

负面评价较多

资质信息不公开

广告推送过于频繁

客服专业度不足

其他

Q9:如果开展眼科领域的品牌调研，您认为以下哪类样本反馈最具参考价值？

近半年有实际眼科消费经历的用户

眼科行业从业人员

有潜在眼科消费需求的人群

普通大众随机样本

Q10:您认为“亲友真实推荐”对您选择眼科品牌的影响程度有多大？（1分完全没影响，5分影响极大）

分数

标签

Q11:您更愿意参与以下哪种形式的品牌调研活动？

线上短问卷（5分钟以内）

线下门店体验后访谈

产品试用后反馈

焦点小组深度交流

有偿线上深访

都不愿意参与

Q12:您能接受的眼科相关调研单次参与时长是？

3分钟以内

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上也可以，视激励而定

Q13:您认为有效的市场洞察应当包含以下哪些维度的信息？

用户真实消费痛点

不同品牌的优劣势对比

用户可接受的价格区间

服务流程的体验短板

潜在需求挖掘

竞品最新动态

其他

Q14:您对当前眼科行业整体服务满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:未来1年内，您是否有眼科相关产品/服务的消费计划？

有，已经确定具体项目

有，还在对比选择品牌

不确定，视需求而定

没有相关计划

Q16:如果有眼科品牌推出以下会员权益，您最感兴趣的是？

每年免费眼健康检查

配镜/治疗项目专属折扣

专属眼科医生咨询通道

眼健康科普知识定期推送

会员专属售后保障

都不感兴趣

Q17:您认为线上渠道获取的眼科品牌信息可信度整体如何？

非常可信

比较可信，需要自行甄别

不太可信，广告成分多

完全不可信

Q18:您在选择眼科品牌或服务时，遇到过哪些印象深刻的好体验或糟心经历？欢迎简单分享

填空1

Q19:对于眼科品牌优化服务与用户沟通方式，您还有哪些其他建议？

填空1

眼科品牌调研与市场洞察方法研究问卷

关于

1个月前

更新

772

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷