基于趋势分析的跨境电商游客态度调研研究

Q1:您是否有过通过跨境电商平台购买海外商品的经历？

Q2:您平均每年通过跨境电商渠道消费的金额大约在哪个区间？

Q3:您选择跨境电商平台购物时，最看重以下哪些因素？

Q4:您通常通过哪种渠道了解跨境电商的相关商品信息？

Q5:请对您过往使用跨境电商平台购物的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您在跨境购物过程中，曾遇到过以下哪些问题？

Q7:对于跨境电商平台推出的“保税仓直发”模式，您的信任程度如何？

Q8:您向身边亲友推荐使用跨境电商平台购买海外商品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q9:您最常通过跨境电商购买以下哪类商品？

Q10:面对大促节点（如黑五、618、双11）的跨境商品促销，您的消费态度更接近以下哪一种？

Q11:您认为当前跨境电商的物流时效是否符合您的心理预期？（1分远低于预期，5分远超预期）

Q12:对于跨境商品的售后维权，您认为目前最大的难点是什么？

Q13:以下哪些跨境电商相关的服务升级，会显著提升您的消费意愿？

Q14:未来1年内，您在跨境电商平台的消费预算预计会有怎样的变化？

Q15:您是否关注过跨境电商领域的消费趋势变化（如小众国家商品兴起、绿色消费、定制化服务等）？

Q16:如果跨境平台推出沉浸式跨境“云逛店”、海外本土直播选品等新形式，您的参与意愿如何？（1分完全没兴趣，5分非常愿意尝试）

Q17:您认为当前跨境电商平台在消费者权益保护方面，最需要加强哪些工作？

Q18:对于跨境电商平台的服务优化或未来发展，您还有哪些其他的想法或建议？

Q19:您的年龄段属于以下哪个区间？

Q20:您的月均可支配收入大约在哪个范围？