茶饮用户满意度调研问卷(防作弊与数据质量优化版)

您好!感谢您参与本次茶饮用户满意度调研。本问卷采用防作弊机制与严格的数据质量管理标准,旨在真实了解您的茶饮消费体验,所有信息仅用于统计分析,请您根据实际情况如实作答,预计耗时3-5分钟。

Q1:您平时购买茶饮的频率大概是?

几乎每天都买
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少购买(每月少于1次)

Q2:您最常购买的茶饮单价区间是?

10元及以下
11-20元
21-30元
31元及以上

Q3:您通常通过哪些渠道购买茶饮?

线下门店点单
品牌自有小程序/APP
第三方外卖平台
自助售货机
其他

Q4:选择茶饮品牌时,您最看重哪些因素?

口味口感
价格性价比
品牌知名度
门店距离/配送速度
产品健康度(低糖、鲜果等)
服务态度
包装设计
新品更新速度

Q5:请对您最常消费的茶饮品牌的整体口味满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对该品牌茶饮的性价比进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对该品牌的门店/外卖服务效率打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对该品牌的产品包装体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您遇到茶饮订单出错(如错放配料、少冰/去糖要求未满足)的频率是?

几乎每次都遇到
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q10:当您对茶饮消费体验不满意时,是否会向品牌反馈问题?

每次都会反馈
大部分情况会反馈
偶尔会反馈
几乎不反馈
从不反馈

Q11:您认为当前茶饮品牌最需要提升哪些方面?

稳定出品质量
优化定价策略
丰富产品种类
提升配送/取餐速度
完善售后反馈渠道
增加优惠活动
提升健康属性
其他

Q12:您是否愿意向身边亲友推荐您最常消费的茶饮品牌?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q13:请用0-10分评价您向亲友推荐该茶饮品牌的可能性(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q14:您更倾向于尝试哪种类型的茶饮新品?

鲜果茶类
奶茶/奶绿类
纯茶类
养生茶饮(如中药奶茶、草本茶)
特调创意茶饮
联名限定款

Q15:您对茶饮中添加小料的偏好程度是?

非常喜欢,每次都加多种小料
比较喜欢,偶尔加1-2种
一般,有没有都可以
不太喜欢,很少加
完全不喜欢,从不加小料

Q16:您在购买茶饮时,对低糖/无糖选项的需求程度是?

非常高,只选无糖/三分糖以下
比较高,多数情况选低糖
一般,根据口味选择糖度
比较低,偏好正常糖
完全没有低糖需求

Q17:以下哪些营销活动最能吸引您购买茶饮?

第二杯半价
满减优惠券
会员积分兑换
买赠周边/小礼品
限定款首发
拼团优惠
其他

Q18:为了帮助我们更准确地了解您的真实体验,请您简要描述一次印象最深刻的茶饮消费经历(可正面或负面)

填空1

Q19:您未来3个月内增加茶饮消费频次的可能性有多大?

肯定会增加
可能会增加
基本不变
可能会减少
肯定会减少

Q20:请对您近期的整体茶饮消费体验进行综合评分(1分非常差,5分非常好)

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