社区卫生门店司机体验调研问卷

您好！感谢您参与本次社区卫生门店司机体验调研。本次调研旨在了解您在日常接送、转运及服务配合过程中的真实感受与实际需求，所有信息仅用于优化社区卫生门店出行保障服务，请根据实际情况放心填写。

Q1:您目前的岗位类型是

社区卫生门店专职司机

兼职司机

第三方合作平台司机

其他后勤兼岗司机

Q2:您从事社区卫生门店相关驾驶工作的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常主要负责的驾驶任务类型是

医护人员通勤或出诊接送

患者转运/就医接送

医疗物资、样本配送

综合类任务

Q4:请对您当前驾驶车辆的整体车况进行评分（1分很差，5分很好）

分数

标签

Q5:您认为车辆日常维护保养的及时程度如何

非常及时

比较及时

一般

不太及时

很不及时

Q6:您在工作中遇到过哪些车辆相关问题

车辆老旧故障频发

车内清洁不到位

空调/座椅等设施体验差

医疗物资存放空间不足

应急设备配备不全

暂无明显问题

Q7:请对您日常接送/转运路线的合理程度进行评分（1分很不合理，5分很合理）

分数

标签

Q8:您日常工作的排班安排合理性如何

非常合理

比较合理

一般

不太合理

很不合理

Q9:以下哪些工作压力来源对您影响较大

高峰期交通拥堵

紧急任务时间紧张

夜间或节假日值班

与医护/患者沟通压力

薪酬待遇不符预期

停车难、装卸不便

其他

Q10:请对您当前工作中的整体安全保障水平进行评分（1分很低，5分很高）

分数

标签

Q11:单位是否定期为您开展交通安全、应急处置等相关培训

定期开展，内容实用

偶尔开展

很少开展

从未开展

Q12:您认为在转运服务中最需要加强的安全措施有哪些

车辆定期安全检查

防护与急救物资配备

突发情况应急流程培训

行车路线风险预警

疲劳驾驶防控

乘客安全提醒与固定措施

Q13:请对您与社区卫生门店工作人员的协作顺畅度进行评分（1分很不顺畅，5分很顺畅）

分数

标签

Q14:任务出发前，相关信息（如地点、时间、服务对象情况）告知是否清晰及时

总是清晰及时

多数时候清晰及时

一般

偶尔不清晰

经常不清晰

Q15:您在服务过程中曾遇到哪些协作沟通问题

临时改派任务通知滞后

接送地点/联系人信息不准确

特殊患者情况未提前说明

装卸物资时配合不足

沟通渠道不统一

基本没有问题

Q16:请对您目前的薪酬福利满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您对加班、紧急出车等补助机制的满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:您最希望单位改善哪些福利或保障措施

提高基础薪资

优化加班/出车补贴

完善社保及商业保险

改善休息等候环境

增加高温/严寒等专项补贴

提供更规范的劳动保护用品

Q19:请对社区卫生门店司机岗位的整体工作体验进行评分（1分很差，10分很好）

分数

标签

Q20:您向同行推荐来本社区卫生门店从事司机岗位的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q21:您认为当前司机岗位最需要优先改进的方面是

车辆配置与维护

排班与任务调度

薪酬福利

安全培训与保障

沟通协作机制

职业发展通道

其他

Q22:您是否愿意继续长期从事当前岗位工作

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q23:您认为在提升社区卫生出行服务效率方面，还有哪些具体建议？

填空1

Q24:关于司机日常工作体验，您还有其他想反馈的问题或改进意见吗？

填空1

社区卫生门店司机体验调研问卷

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