建材品牌调研：消费者认知与选购偏好问卷

您好！感谢您参与本次建材品牌调研。本问卷旨在了解消费者在装修及建材选购过程中的品牌认知、决策因素与使用体验，所有数据仅用于研究分析，答案无对错之分，预计占用您3-5分钟时间。

Q1:您是否有过建材选购或家庭装修的相关经历？

有，近1年内有相关经历

有，1-3年前有相关经历

有，3年以上有相关经历

暂无，但未来1-2年有装修/采购计划

暂无，且近期无相关计划

Q2:在您选购建材产品时，主要会通过哪些渠道了解相关品牌信息？

线下家居建材卖场/门店

电商平台（淘宝、京东、抖音电商等）

装修公司/设计师推荐

亲友口碑推荐

短视频/家居类内容平台种草

品牌官方网站/公众号

户外广告/电梯广告

Q3:您在选择建材品牌时，最看重以下哪些因素？

产品质量与环保性能

品牌知名度与口碑

价格与性价比

售后服务保障

产品设计与风格适配度

交付/安装效率

促销活动力度

Q4:提到建材品类，您第一时间想到的品牌数量大概有多少？

1-2个

3-5个

6-10个

10个以上

Q5:请列举您印象最深刻的2-3个建材品牌名称：

填空1

Q6:您对目前市场上主流建材品牌的整体信任度如何？（1分非常不信任，5分非常信任）

分数

标签

Q7:您在选购建材时，对国产品牌和进口品牌的偏好是？

优先选择国产品牌

优先选择进口品牌

无明显偏好，根据产品本身决定

不同品类选择倾向不同

Q8:以下哪些建材品类是您近期（或未来1年内）计划采购的？

瓷砖/地板类

卫浴洁具类

门窗类

橱柜/定制家居类

涂料/墙面材料类

管材/五金配件类

照明/开关插座类

其他

Q9:您通常能接受的建材采购预算（全屋硬装建材部分）占整体装修预算的比例大概是？

30%及以下

31%-50%

51%-70%

70%以上

暂未规划预算

Q10:您向亲友推荐您曾经使用过的满意建材品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q11:您是否遇到过建材品牌宣传与实际产品/服务不符的情况？

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

没有留意过

Q12:如果遇到建材品牌的产品或服务问题，您更倾向于通过哪些方式解决？

直接联系品牌售后

联系购买平台/卖场介入

在社交平台分享消费体验

向消协等监管部门投诉

自认倒霉，不再选择该品牌

Q13:您认为当前建材品牌在环保信息公开方面的表现如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q14:您是否会因为品牌的公益行动、社会责任表现而优先选择某一建材品牌？

会，是重要的决策参考

会，但影响不大

不会，更关注产品本身

不了解相关信息，无法判断

Q15:您认为目前建材品牌普遍存在哪些需要改进的问题？

产品同质化严重，缺乏特色

价格不透明，浮动空间大

售后服务响应不及时

环保宣传夸大，缺乏权威认证

安装交付团队专业度不足

线上线下产品/服务标准不统一

其他

Q16:您更倾向于选择哪种类型的建材品牌购买渠道？

品牌线下直营店，体验后购买

品牌官方线上旗舰店，配送到家

本地建材经销商门店

装修公司全包套餐内包含的品牌

直播带货等新兴渠道

Q17:您对建材品牌推出的智能化产品（如智能卫浴、智能门窗等）的接受度如何？（1分完全不接受，5分非常愿意尝试）

分数

标签

Q18:结合您的选购或使用经历，您对建材品牌的产品或服务还有哪些其他建议？

填空1

建材品牌调研：消费者认知与选购偏好问卷

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