个护业主满意度测评与样本量测算应用研究

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您平均每月在个护服务（如美发、护肤、美甲、身体护理等）上的消费金额约为？

Q4:您选择个护服务门店时最优先考虑的因素是？

Q5:请对您最近一次消费的个护门店的整体环境整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对该门店服务人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对该门店技师的专业操作水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对该门店服务项目的定价合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对该门店服务过程中的隐私保护措施进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对该门店使用的个护产品质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您在接受个护服务过程中，是否遇到过强制推销办卡或额外项目的情况？

Q12:如果您对某次个护服务体验不满意，通常会采取哪些反馈方式？

Q13:您认为当前个护服务行业最需要改进的方面是？

Q14:您向身边亲友推荐您常去的个护服务门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q15:您更倾向于通过哪种渠道预约个护服务？

Q16:您是否会因为门店推出的会员专属福利而选择长期固定在同一家店消费？

Q17:请对您过往接受个护服务的整体体验进行综合评分（1分非常差，5分非常好）

Q18:您期待未来个护门店增加哪些类型的服务？

Q19:您认为科学的样本量测算对于准确反映个护行业整体服务水平的重要程度是？

Q20:您对提升个护行业整体服务质量还有哪些其他的意见或建议？