腾讯问卷员工满意度模板:饮品行业设计案例分析

您好!欢迎参与本次基于腾讯问卷员工满意度模板的饮品行业设计案例分析调研,您的真实反馈将帮助我们更好地优化行业调研方案,感谢您的支持!

Q1:您所在的饮品企业规模属于以下哪一类?

10人以下(小型门店)
10-50人(区域连锁)
50-200人(跨区域品牌)
200人以上(全国性品牌)

Q2:您在饮品行业的从业年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前的岗位类型是?

门店一线服务/制作人员
门店管理岗(店长/值班经理)
区域运营岗
总部职能岗(人力/市场/供应链等)

Q4:请对您当前工作的整体薪酬福利水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q5:您认为企业目前的薪酬结构中,哪一部分最需要优化?

基础底薪
绩效奖金
加班补贴
员工福利(餐补/饮品福利/团建等)
晋升加薪机制

Q6:请对您所在团队的工作氛围与同事协作状态进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
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Q7:在日常工作中,您感受到的主要压力来源有哪些?

高峰期客流过大、工作强度高
排班不合理、休息时间不足
业绩考核指标压力大
客诉处理难度高
跨部门/岗位协作不顺畅
职业发展空间不清晰

Q8:您对企业目前提供的岗位技能培训(如饮品制作、服务规范、管理能力等)满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q9:您最希望企业补充哪类培训内容?

新品制作技能进阶
客户沟通与客诉处理技巧
门店运营管理方法
个人职业发展规划指导
数字化工具使用培训

Q10:请对您直接上级的管理能力与沟通方式进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q11:您认为企业目前的内部晋升通道是否清晰透明?

完全不清晰,看不到晋升机会
不太清晰,晋升标准模糊
一般,有规则但执行不到位
比较清晰,有明确的晋升路径
非常清晰,公平公正

Q12:以下哪些因素会直接影响您长期留在企业发展的意愿?

薪酬待遇提升
合理的工作时长与排班
良好的团队氛围
清晰的职业发展路径
企业品牌认同感
人性化的管理方式

Q13:您是否了解企业目前面向员工开展的满意度相关调研工作?

完全不了解,从未参与过
听说过但没参与过
参与过1-2次
经常参与,且能看到反馈落地

Q14:请对您日常工作中使用的各类运营工具(点单系统、排班系统、库存管理系统等)的便捷性进行评分(1分非常不好用,5分非常好用)

分数
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Q15:您认为企业在员工关怀方面(如生日福利、困难帮扶、心理疏导等)的工作做得如何?

几乎没有相关举措
有举措但流于形式
一般,能覆盖基础需求
比较好,能感受到企业关怀
非常好,关怀举措贴心实用

Q16:您认为饮品行业在人员管理上,普遍存在哪些共性问题?

人员流动性过高
一线员工劳动保障不足
培训体系不完善
管理方式简单粗暴
员工诉求反馈渠道不畅通
薪酬水平普遍偏低

Q17:如果参考成熟的员工满意度调研框架优化内部管理,您认为企业的接受度会如何?

完全不会重视,不会落地
可能会做调研但不会有实质改进
不确定
会比较重视,针对性优化部分问题
会非常重视,形成常态化反馈改进机制

Q18:请对您目前工作的整体幸福感进行评分(1分非常不幸福,5分非常幸福)

分数
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Q19:您向身边正在找工作的朋友推荐来您所在企业工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q20:关于提升团队凝聚力、优化员工工作体验,您还有哪些具体的建议?

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