温泉内部员工满意度测评与指标体系应用研究

您好！感谢您参与本次“温泉内部员工满意度测评与指标体系应用研究”调研。本次问卷旨在了解员工真实感受，优化管理机制，所有数据仅用于学术研究与内部改进，全程匿名，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前所在的岗位类别是？

前台接待/票务服务

温泉区服务/保洁运维

餐饮/客房服务

行政/后勤/财务支持

安保/工程技术

管理岗

Q2:您在本温泉企业的工作年限是？

6个月及以下

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前的用工形式是？

正式合同制员工

劳务派遣/外包员工

实习/兼职员工

其他

Q4:请对您当前整体工作状态的满意程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您对目前岗位的薪酬水平（含基本工资、绩效奖金）满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q6:您对企业提供的福利保障（如社保、食宿、员工折扣、节日福利等）满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q7:您认为当前的绩效考核制度是否公平合理？

非常公平合理

比较公平合理

一般

不太公平合理

完全不公平合理

Q8:您对直属上级的管理方式与沟通效率满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q9:您在工作中提出的意见或建议，通常能否得到及时反馈与处理？

总是能

经常能

偶尔能

很少能

从不能

Q10:您认为工作中最容易产生压力的来源有哪些？

旺季客流量大、工作强度高

客诉处理难度大

排班/休假安排不合理

跨部门协作不畅

职业晋升空间有限

薪酬回报与付出不匹配

其他

Q11:您对工作场所的安全防护措施（如防滑、高温作业防护、应急设备等）满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q12:您对员工休息区、更衣室、用餐环境等后勤配套的满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q13:企业是否为您提供了足够的岗位技能培训（如服务礼仪、应急救护、温泉知识等）？

非常充足

比较充足

一般

比较缺乏

非常缺乏

Q14:您认为当前企业内部的晋升通道是否清晰透明？

非常清晰透明

比较清晰透明

一般

不太清晰透明

完全不清晰透明

Q15:您最希望企业在以下哪些方面优先改进？

提高薪酬待遇

优化排班与休假制度

改善员工食宿与休息环境

加强培训与职业发展支持

提升管理沟通效率

完善员工激励与认可机制

加强安全保障与劳动保护

其他

Q16:您对团队整体协作氛围与同事关系的满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q17:您向亲友推荐来本温泉企业工作的可能性有多大？（0-10分，0代表完全不可能，10代表非常愿意）

选项1

Q18:您是否清楚了解企业关于员工满意度相关的反馈渠道与改进机制？

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q19:您认为当前的工作安排是否能够兼顾您的个人生活与家庭需求？

完全可以

基本可以

一般

不太可以

完全不可以

Q20:您对企业在员工关怀（如生日慰问、困难帮扶、心理疏导等）方面的满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q21:以下哪些因素会直接影响您继续留在本企业长期发展？

薪酬福利水平

职业发展空间

工作稳定性

管理风格与企业文化

工作环境与劳动强度

同事关系与团队氛围

企业品牌与发展前景

其他

Q22:您认为当前影响温泉内部员工满意度最突出的问题是什么？请简要说明。

填空1

Q23:结合您的实际工作体验，您对提升员工满意度、完善相关测评指标应用还有哪些具体建议？

填空1

温泉内部员工满意度测评与指标体系应用研究

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