基于问卷网的留学服务老客户画像与数据洞察研究

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的最高学历（含在读）是？

Q3:您目前的职业状态是？

Q4:您所在的城市层级是？

Q5:您的家庭年收入范围大致是？

Q6:您选择留学服务时，主要的决策人包括？

Q7:您是通过哪个渠道首次接触到我们的留学服务的？

Q8:您的留学目的地国家/地区是？

Q9:您申请的留学阶段是？

Q10:您当初选择我们留学服务的最核心原因是？

Q11:在整个留学服务过程中，您最关注的服务环节有哪些？

Q12:请对您体验过的留学顾问专业度进行评分（1分最低，5分最高）

Q13:请对我们的申请全流程服务效率进行评分（1分最低，5分最高）

Q14:请对最终的申请结果满意度进行评分（1分最低，5分最高）

Q15:您在留学服务上的总花费（含服务费、材料办理等）大致范围是？

Q16:您认为我们目前的留学服务最需要改进的地方是？

Q17:您向身边有留学需求的朋友/同学推荐我们留学服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

Q18:您是否愿意参与问卷网后续的留学服务深度访谈，以帮助我们进一步优化产品体验？

Q19:除了核心申请服务外，您还希望我们提供哪些附加服务？

Q20:您目前是否已经成功入学目标院校？

Q21:对于我们的留学服务，您还有哪些其他的意见或建议？