基于交叉分析的公关满意度调研问卷

您好！感谢您参与本次基于交叉分析的公关满意度调研。我们希望通过科学的数据采集方法，了解您对相关公关服务的真实感受与评价，您的回答将严格保密，仅用于统计分析。

Q1:您的身份类型是

企业内部员工

媒体从业者

普通消费者

合作伙伴/供应商

行业分析师/研究者

Q2:您接触相关公关信息的频率大致为

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

很少接触

Q3:您主要通过哪些渠道获取公关相关信息

官方网站/公众号

社交媒体平台

新闻媒体报道

线下活动/发布会

他人推荐

Q4:请对您近期接触到的公关内容整体质量进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q5:请对公关信息的真实性与可信度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对公关信息发布的及时性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对公关回应的态度与专业性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请对公关活动的组织与执行效果进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:您认为当前公关服务中最值得肯定的方面有哪些

信息公开透明

响应速度快

沟通态度真诚

内容专业有价值

活动形式丰富

危机处理得当

Q10:您认为当前公关服务中最需要改进的方面有哪些

信息不够及时

内容缺乏吸引力

回应过于官方套话

危机应对不足

渠道覆盖不全面

互动性不强

Q11:当出现负面舆情时，您对相关方公关回应的整体满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您认为公关沟通对您建立品牌信任的影响程度如何

影响非常大

影响比较大

影响一般

影响较小

几乎没有影响

Q13:您向身边人推荐关注该品牌/机构公关信息的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您更期待看到哪些类型的公关内容

企业社会责任动态

产品/服务升级信息

行业趋势洞察

用户故事与案例

热点事件回应

幕后团队故事

Q15:您是否愿意持续关注相关公关动态并参与后续反馈

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q16:您认为通过多维度交叉分析得出的调研结论，对提升公关服务质量的参考价值如何

价值很高

价值较高

价值一般

价值较低

没有价值

Q17:您对提升公关满意度还有哪些具体建议或期待？

填空1

基于交叉分析的公关满意度调研问卷

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