基于可行性评估的睡眠健康老客户体验测评研究

您好!感谢您参与本次基于可行性评估的睡眠健康老客户体验测评研究。我们希望通过您的真实反馈,了解睡眠健康产品与服务的实际使用感受,为后续服务优化提供参考。问卷约需5分钟,所有信息仅用于研究分析,请您放心作答。

Q1:您的性别是

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄段是

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您使用睡眠健康相关产品或服务的时长是

6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您主要使用过哪些类型的睡眠健康产品或服务?

助眠枕/床垫等寝具
助眠App/音频内容
褪黑素/助眠保健品
睡眠监测设备(手环/手表等)
线下睡眠咨询/理疗服务
其他

Q5:请对您目前使用的睡眠健康产品/服务的整体满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您向亲友推荐该睡眠健康产品/服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q7:使用相关产品/服务后,您的睡眠质量改善情况如何?

明显改善
略有改善
没有变化
略有变差
明显变差

Q8:您认为当前睡眠健康产品/服务最吸引您的点是?

效果明显
使用便捷
价格合理
服务贴心
安全无副作用
品牌可靠

Q9:您在使用睡眠健康产品/服务过程中遇到过哪些问题?

效果不及预期
使用操作复杂
价格偏高
存在不适反应
售后服务不到位
未遇到明显问题

Q10:请对您接触到的睡眠健康服务人员的专业度打分(1-5分,1分非常不专业,5分非常专业)

分数
标签

Q11:您是否愿意继续付费使用现有的睡眠健康产品/服务?

非常愿意
比较愿意
不确定
比较不愿意
非常不愿意

Q12:如果推出结合睡眠监测与个性化干预的新型睡眠健康服务,您的尝试意愿是?

非常愿意尝试
比较愿意尝试
不确定
比较不愿意尝试
非常不愿意尝试

Q13:您希望未来睡眠健康服务增加哪些内容?

一对一睡眠指导
定期睡眠报告解读
助眠内容个性化推荐
线下睡眠体验活动
亲友互助睡眠社群
其他

Q14:结合您的实际使用体验,请对这类睡眠健康服务的普及推广价值打分(1-5分,1分完全没价值,5分非常有价值)

分数
标签

Q15:您认为在社区开展睡眠健康科普与体验活动的可行程度如何?

非常可行
比较可行
一般
不太可行
完全不可行

Q16:您认为影响睡眠健康服务落地推广的主要因素有哪些?

服务价格
效果可信度
获取便捷性
用户认知程度
服务人员专业度
隐私保护力度

Q17:您平均每月愿意在睡眠健康相关产品/服务上投入的费用是

100元以内
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上

Q18:请对您当前的整体睡眠状态打分(1-5分,1分很差,5分很好)

分数
标签

Q19:您平时获取睡眠健康相关知识的主要渠道是?

短视频平台
社交平台
医生/专业人士建议
亲友推荐
品牌官方宣传
书籍/报刊

Q20:您是否曾因睡眠问题就医或咨询专业人士?

是,多次
是,偶尔
从未

Q21:您对现有的睡眠健康产品或服务有哪些具体的改进建议?

填空1

Q22:您认为在开展睡眠健康服务相关的可行性评估时,最需要关注哪些方面?

填空1
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