医疗健康客户满意度调查甄别题设计与样本质量控制研究问卷

Q1:请问您近12个月内是否有过医疗健康相关服务（含门诊、住院、体检、线上问诊、健康管理等）的消费经历？

Q2:请问您的年龄区间是？

Q3:请问您近3个月内是否参与过任何形式的医疗健康类调研活动？

Q4:您最近一次接受医疗健康服务的机构类型是？

Q5:在过往填写相关调研时，您是否遇到过甄别题逻辑前后矛盾的情况？

Q6:您认为在客户满意度调查中，有效的甄别题通常具备哪些特征？

Q7:请您对最近一次接受的医疗健康服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您向亲友推荐最近使用的医疗健康服务机构/平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

Q9:您认为甄别题设置在问卷哪个位置，对样本质量控制的效果最好？

Q10:您觉得以下哪些情况会导致客户满意度调查的样本质量下降？

Q11:如果一份医疗健康相关调研设置了3-5道甄别题，您觉得答题体验如何？

Q12:您认为在样本质量控制中，设置注意力陷阱题（如“本题请直接选‘比较同意’”）的必要性如何？（1分完全没必要，5分非常有必要）

Q13:您认为提升客户满意度调查结果可信度的措施有哪些？

Q14:您过往填写医疗健康相关调研时，平均答题时长通常是？

Q15:如果甄别题中涉及您的个人健康隐私（如既往病史、就医记录），您的态度是？

Q16:您认为当前市面上医疗健康类的客户满意度调查，整体结果与您的实际感受匹配度如何？（1分完全不匹配，5分非常匹配）

Q17:您觉得在样本质量控制环节，哪些技术手段可以有效减少无效答卷？

Q18:您是否有过因为甄别题设置不合理而被错误判定为无效受访者的经历？

Q19:关于优化医疗健康领域客户满意度调查的甄别题设计、提升样本质量控制效果，您还有哪些具体的建议？