腾讯问卷智能防刷在出行满意度调查中的数据质量控制应用调研

您好!欢迎参与本次关于腾讯问卷智能防刷在出行满意度调查中的数据质量控制调研。本次问卷旨在了解您对出行服务的真实体验与评价,通过智能防刷机制保障数据真实有效,所有回答仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写,感谢您的支持!

Q1:您日常出行最常使用的交通方式是?

步行/骑行
公共汽车
地铁/轻轨
网约车/出租车
私家车自驾

Q2:您平均每周使用公共出行服务的频次约为?

1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
几乎不使用

Q3:请对您近期常使用的出行服务整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您认为出行过程中最影响体验的环节是?

候车/等车时间过长
车内环境拥挤/脏乱
路线规划不合理
服务人员态度不佳
费用收取不透明

Q5:您在参与出行相关满意度调查时,最关注哪些调研内容?

服务准时性
乘坐舒适度
票价合理性
安全保障措施
投诉处理效率

Q6:您是否遇到过线上调研存在无效刷票、重复作答的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
不清楚

Q7:您认为智能防刷功能对提升满意度调查结果的可信度作用如何?

作用非常大
作用比较大
作用一般
作用较小
没有作用

Q8:请对您最近一次乘坐公共交通的准时性表现进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q9:您在出行过程中遇到问题时,通常会通过什么渠道反馈?

官方客服热线/APP
现场工作人员
社交媒体平台
12345等政务渠道
很少主动反馈

Q10:您认为反馈问题后,相关部门的处理响应速度如何?

非常及时
比较及时
一般
比较缓慢
非常缓慢

Q11:您觉得以下哪些措施可以有效提升出行服务质量?

增加高峰时段运力
优化站点换乘指引
完善实时到站信息推送
加强司乘人员服务培训
建立更透明的票价调整机制

Q12:您向亲友推荐当前常用出行服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q13:您是否愿意参与后续的出行服务满意度调查相关活动?

非常愿意
比较愿意
视时间而定
不太愿意
完全不愿意

Q14:您认为有效的数据质量控制手段,对真实反映出行服务问题的帮助程度是?

帮助极大,能确保反馈真实有效
帮助较大,可减少无效数据干扰
帮助一般,影响不大
帮助较小,主要还是看问卷设计
没有帮助

Q15:您觉得智能防刷机制可以从哪些方面保障调研数据质量?

识别重复提交的无效问卷
拦截机器批量刷票行为
验证作答人身份真实性
筛选逻辑矛盾的异常回答
减少恶意差评/好评干扰

Q16:请对您日常出行路线的站点设施便利性(如座椅、遮阳棚、无障碍通道等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:您对当前出行服务的票价合理性满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:您认为当前本地出行服务还有哪些需要改进的地方?欢迎提出具体建议。

填空1

Q19:您是否相信通过规范的满意度调查收集的意见,能够真正推动出行服务优化?

完全相信
比较相信
一般
不太相信
完全不相信

Q20:对于提升出行调研的数据真实性、让普通乘客的声音更被重视,您还有什么其他想法?

填空1
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