便利店租户在线考试运营情况与数据分析需求调研

您好!感谢您参与本次调研。本次问卷围绕便利店租户在线考试的使用体验、报告查看习惯及数据分析需求展开,旨在帮助我们优化在线考试系统功能,为租户提供更便捷、高效的培训与测评服务。问卷预计占用您3分钟左右的时间,所有回答仅用于产品优化,我们将严格保密您的信息。

Q1:您所属的便利店品牌类型是?

连锁品牌直营门店
连锁品牌加盟门店
区域本土便利店
夫妻店/个体便利店
其他类型便利店

Q2:您在门店的岗位角色是?

门店店主/租户负责人
门店店长
门店店员/储备干部
区域运营督导
品牌培训负责人

Q3:您所在门店参与品牌方组织的在线考试的频率大概是?

每月至少1次
每季度1-2次
每半年1次
每年1次及以下
从未参与过

Q4:您参与过的便利店租户在线考试通常包含哪些内容模块?

商品陈列规范
食品安全操作
收银与会员系统操作
营销活动执行标准
门店服务礼仪
消防安全与应急处理
新品知识培训

Q5:请对您当前使用的在线考试系统的操作便捷度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q6:您每次完成一套在线考试题目平均需要花费多长时间?

10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上

Q7:您在参与在线考试过程中遇到过以下哪些问题?

系统加载卡顿、闪退
题目表述模糊存在歧义
选项设置不合理
成绩查询入口难找
错题解析不清晰
考试提醒不及时
从未遇到过问题

Q8:考试结束后,您是否会主动查看系统生成的个人考试报告?

每次都会查看
大部分时候会查看
偶尔查看
从不查看

Q9:您希望在线考试报告中重点展示哪些内容?

个人得分与排名情况
错题对应的知识点解析
同区域门店平均得分对比
薄弱知识点的补学建议
历次考试成绩变化趋势
考核通过状态与证书

Q10:请对当前考试报告的内容实用性进行评分(1分完全没用,5分非常实用)

分数
标签

Q11:您所在的门店/区域是否会基于在线考试的汇总数据调整培训方向?

会,定期根据数据优化培训内容
偶尔会,针对得分极低的模块做专项培训
不会,考完即结束没有后续跟进
不清楚相关安排

Q12:从门店运营角度,您认为考试数据分析结果可以应用在哪些场景?

新员工入职能力评估
门店合规性检查参考
优秀员工/门店评选依据
培训课程效果验证
岗位晋升能力参考
运营问题精准定位

Q13:您更倾向于通过哪种渠道接收在线考试的通知与成绩提醒?

品牌内部企业微信/钉钉消息
短信提醒
微信公众号推送
门店内部工作群通知
系统站内信

Q14:您认为当前在线考试的题目难度设置是否合理?(1分过难/过易,5分难度适中)

分数
标签

Q15:您希望后续在线考试增加哪些功能?

题目随机组卷防作弊
语音读题适配忙碌场景
支持断点续考
考完即时出分并推送解析
错题自动生成练习题库
支持多人协同备考

Q16:如果系统针对考试薄弱点推送配套的免费微课程,您是否愿意主动学习?

非常愿意,能切实提升业务能力
比较愿意,视课程时长而定
无所谓,看门店要求
不愿意,占用额外时间

Q17:对于便利店租户在线考试的系统功能、报告呈现或数据分析应用,您还有哪些其他的建议或意见?

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