基于问卷星的滑雪司机满意度测评体系研究调查问卷

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您前往滑雪场选择司机接送服务的频率是？

Q3:您通常选择的滑雪接送司机类型是？

Q4:请您对滑雪司机的驾驶安全意识（含冰雪路面驾驶熟练度、交规遵守情况）进行评分（1分最低，5分最高）

Q5:请您对滑雪司机的路线熟悉程度（含雪场周边路况、近路绕行、拥堵规避能力）进行评分（1分最低，5分最高）

Q6:请您对滑雪司机的车辆整洁度（含车内无异味、雪具放置区域干净、座椅整洁）进行评分（1分最低，5分最高）

Q7:请您对滑雪司机的服务态度（含主动帮忙搬放雪具、礼貌沟通、耐心等候）进行评分（1分最低，5分最高）

Q8:请您对滑雪司机的时间准点率（含按约定时间到达出发地、无故意绕路延误）进行评分（1分最低，5分最高）

Q9:您是否遇到过滑雪司机临时加价的情况？

Q10:您认为滑雪司机需要重点提升的服务维度有哪些？

Q11:您是否愿意向身边滑雪爱好者推荐您体验过的优质滑雪接送司机？

Q12:从0到10分，您给近期体验过的滑雪接送司机综合服务打几分？（0分非常不满意，10分非常满意）

Q13:您通常通过哪些渠道选择滑雪接送司机？

Q14:您认为滑雪接送服务的合理定价区间（按市区到主流雪场单程计算）是？

Q15:您是否支持在问卷星这类线上调研平台常态化收集滑雪司机服务评价，用于司机服务评级优化？

Q16:请您对滑雪司机的车辆硬件适配性（含防滑链配备、车内暖风效果、雪具固定装置）进行评分（1分最低，5分最高）

Q17:您在乘坐滑雪接送车辆时，是否遇到过司机危险驾驶行为（如冰雪路面超速、强行超车、接打电话分心）？

Q18:以下哪些增值服务会提升您对滑雪司机的满意度？

Q19:如果滑雪司机服务满意度达到您的预期，您下次滑雪选择同类接送服务的可能性是？

Q20:关于滑雪司机服务优化，您还有哪些其他的建议或意见？