基于用户反馈的景区信息登记指标优化研究调查问卷

您好!感谢您参与本次“基于用户反馈的景区信息登记指标优化研究”调查。本问卷旨在了解您在景区游览过程中的信息登记体验,通过收集真实的用户反馈,帮助优化景区信息登记流程与指标设置,提升游客的入园效率与服务体验。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究与服务优化,填写约需5分钟,感谢您的支持与配合!

Q1:您过去一年内前往旅游景区游览的频率大概是?

1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q2:您在景区入园时是否遇到过需要填写信息登记表/线上登记的情况?

每次都遇到
大部分时候遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q3:您在景区进行信息登记时,通常需要填写以下哪些内容?

姓名、手机号等基础身份信息
身份证号等实名信息
入园时间、同行人数
健康相关申报信息
来源地/交通方式
其他

Q4:请您对当前多数景区信息登记流程的整体便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q5:您认为景区信息登记环节平均花费多长时间是可以接受的?

1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上也可以接受

Q6:在过往的景区信息登记过程中,您遇到过哪些问题?

登记项目过多,填写耗时久
重复填写相同信息
涉及过多隐私信息,存在顾虑
系统卡顿/网络差导致提交失败
登记入口难找、指引不清晰
未遇到明显问题

Q7:您认为以下哪些信息属于景区信息登记的“必要指标”?

基础联系方式(手机号)
实名身份信息
入园预约时段
同行人数
紧急联系人信息
交通出行方式
游览偏好/意向项目

Q8:对于景区收集您的非必要个人信息(如职业、收入、详细住址等),您的态度是?

完全不能接受
明确告知用途后可以接受
无所谓
愿意提供以获得更好服务

Q9:您认为当前景区信息登记指标的设置合理性如何?(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q10:您更倾向于哪种景区信息登记方式?

提前线上预约时一次性完成登记
入园现场扫码快速登记
刷身份证/人脸自动核验,无需手动填写
人工窗口纸质登记

Q11:如果景区通过优化登记指标减少30%的填写内容,您的入园体验会?

明显提升
略有提升
没有明显变化
不确定

Q12:您认为景区信息登记指标优化最应优先关注哪些方向?

精简不必要的填写项
实现多景区/多平台信息互通,避免重复登记
明确信息用途,加强隐私保护
优化登记系统稳定性与操作界面
增加现场指引与人工协助

Q13:您是否有过因为信息登记流程繁琐而放弃进入某景区的经历?

有过多次
有过一两次
从未有过

Q14:您对景区在信息登记环节的隐私保护措施满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:您认为景区收集登记信息的合理用途应包括哪些?

入园核验与安全管理
客流调控与应急疏散
后续服务通知与投诉处理
景区运营数据统计分析
商业营销推送

Q16:如果景区在登记后针对您的游览偏好提供个性化服务推荐,您是否愿意提供相关非必填信息?

非常愿意
愿意
无所谓
不愿意

Q17:您向亲友推荐“登记流程简洁高效”的景区的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q18:您认为不同类型景区(如自然景区、主题乐园、文博场馆)是否应该设置差异化的信息登记指标?

非常有必要
有一定必要
没必要,统一标准即可
无所谓

Q19:您认为以下哪些特殊场景下,景区适当增加信息登记指标是可以接受的?

大型节假日客流高峰
突发公共卫生事件期间
举办大型活动/演出时
景区处于山地/水域等风险区域
任何场景都不应该增加

Q20:整体而言,您认为当前景区信息登记流程对您游览心情的影响程度如何?(1分完全没影响,5分影响很大)

分数
标签

Q21:结合您自身的游览经历,您对景区信息登记指标优化还有哪些具体的建议或意见?

填空1
基于用户反馈的景区信息登记指标优化研究调查问卷
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