基于用户反馈的母婴店需求分析指标优化研究调研问卷

Q1:您的家庭中是否有0-6岁的婴幼儿？

Q2:您平均每月在母婴相关消费上的支出大概是多少？

Q3:您通常会通过哪些渠道了解母婴店的相关信息？

Q4:您选择母婴店时最看重的因素有哪些？

Q5:您光顾线下母婴店的频率大概是？

Q6:请您对常去的母婴店整体满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您在母婴店消费时，遇到过以下哪些问题？

Q8:您是否愿意主动向身边的亲友推荐您觉得体验好的母婴店？

Q9:您认为母婴店最需要补充哪些类别的商品？

Q10:您对母婴店提供的育儿咨询、宝宝游泳等增值服务的接受度如何？

Q11:您认为母婴店店员的专业育儿知识水平对您消费决策的影响程度如何？（1分完全没影响，5分影响极大）

Q12:您更偏好哪种形式的母婴店会员权益？

Q13:以下哪些营销活动最能吸引您到母婴店消费？

Q14:您向身边人推荐您常去的母婴店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q15:您认为当前母婴店的需求匹配度是否能满足您的日常育儿需要？

Q16:您觉得母婴店在服务流程上最需要优化的环节是？

Q17:您是否会因为母婴店收集的用户反馈优化了服务/产品而提升对该门店的好感度？

Q18:请您对母婴店现有需求分析指标的合理性进行评价（1分非常不合理，5分非常合理）

Q19:结合您的消费体验，您认为母婴店在需求匹配上还有哪些可以改进的地方？欢迎提出宝贵建议。