团餐场景下的需求调研问卷

您好！欢迎参与本次团餐场景下的需求调研，本次调研旨在真实了解不同单位、不同人群在团餐服务中的实际痛点与期望，为优化团餐产品、提升服务体验提供参考依据。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据真实情况放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的身份属于以下哪一类？

企业/事业单位行政/后勤负责人

学校/医院等机构后勤管理人员

普通就餐员工/师生

团餐服务商/供应商从业者

其他相关人员

Q2:您所在的场景目前是否提供固定团餐服务？

是，长期提供固定团餐

是，仅部分时段/场景提供

暂未提供，有相关计划

暂未提供，暂无相关计划

Q3:您或您所在单位选择团餐服务时，最关注哪些因素？

食品安全与卫生资质

菜品口味与丰富度

餐品定价与性价比

配送/供餐时效

营养搭配合理性

定制化服务能力

售后服务响应速度

Q4:您对当前接触到的团餐服务整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

Q5:您认为当前团餐服务最突出的问题有哪些？

菜品重复率高、口味单一

价格偏高、性价比不足

供餐/配送不准时

卫生状况存在隐患

特殊饮食需求（如素食、清真、过敏餐）无法满足

餐品分量不稳定

反馈渠道不通畅

Q6:您期望的团餐人均单次价格区间是多少？

10元及以下

11-20元

21-30元

31-50元

50元以上

Q7:您更偏好哪些团餐供餐形式？

食堂现场自选就餐

固定套餐配送到岗/到点

提前线上预订、定点取餐

自助餐形式

主题餐/特色档口轮换形式

Q8:您认为团餐的菜品更新频率多久比较合适？

每周更新部分菜品

每两周更新一次

每月更新一次

按季度更新即可

无所谓，只要口味稳定就行

Q9:以下哪些特殊饮食需求是您或您所在单位需要覆盖的？

素食需求

清真饮食需求

低糖/低盐/低脂等健康餐需求

食物过敏（如坚果、海鲜、麸质）专属餐需求

孕期/术后等营养餐需求

暂无特殊需求

Q10:请您对团餐服务中“食品安全可追溯”的重要性进行评分（1分非常不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q11:您是否愿意通过线上系统提前预订团餐？

非常愿意，能节省选餐等餐时间

比较愿意，视操作便捷度而定

无所谓

不太愿意，更偏好现场选餐

完全不愿意

Q12:您希望团餐预订系统具备哪些功能？

提前查看每周/每日菜单

在线选餐、个性化备注

餐品营养成分展示

订单实时跟踪

餐后评价与反馈通道

多人拼团/团体订餐功能

发票开具服务

Q13:如果团餐服务商提供餐后反馈通道，您的参与意愿如何？

每次都会认真反馈

遇到问题时会反馈

偶尔参与反馈

基本不会参与

Q14:您认为哪些增值服务能提升团餐体验？

节日/节气专属特色餐

餐后水果/饮品搭配

健康饮食知识科普

就餐环境优化（如食堂配套设施升级）

错错峰就餐指引

餐余回收与环保配套

Q15:在大型活动、会议等临时场景下，您是否有临时团餐采购需求？

经常有

偶尔有

很少有

完全没有

Q16:请您对团餐服务的“配送/供餐准时率”重要性进行评分（1分非常不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q17:您通常通过哪些渠道了解团餐服务商的相关信息？

同行/熟人推荐

公开招标信息

线上本地生活/餐饮平台

线下行业展会/推介会

服务商主动上门对接

其他渠道

Q18:您是否愿意为更优质的食材、更健康的搭配支付一定的溢价？

愿意，可接受10%以内的溢价

愿意，可接受10%-30%的溢价

视具体情况而定

不愿意，更看重价格实惠

Q19:结合您的实际就餐或管理经验，您认为团餐服务还有哪些需要改进的地方？欢迎提出具体建议。

填空1

团餐场景下的需求调研问卷

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