基于运营人员反馈的超市产品优化研究

您好!感谢您参与本次基于运营人员反馈的超市产品优化研究。我们希望通过您的真实购物体验,为超市产品的优化升级提供参考依据。本问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您平时前往超市购物的频率大概是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下

Q2:您每次在超市的平均消费金额大约在哪个区间?

50元以内
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上

Q3:您在超市最常购买的商品品类有哪些?

生鲜果蔬
粮油米面
休闲零食
日用百货
乳制品
酒水饮料
个护清洁
其他

Q4:您对当前超市在售商品整体丰富度的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q5:您是否遇到过想购买的商品在超市缺货的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q6:如果遇到商品缺货,您通常会怎么做?

选择同类其他品牌替代
等下次到货再来购买
去其他渠道购买该商品
向工作人员反馈需求
直接放弃购买

Q7:您对超市商品价格合理性的评价是?(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
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Q8:您是否关注超市自有品牌的商品?

经常购买,性价比高
偶尔尝试,看具体品类
知道但很少购买
完全不了解

Q9:您认为超市自有品牌商品在哪些方面需要提升?

产品品质
包装设计
品类覆盖
价格优势
品牌知名度
暂不了解

Q10:您对超市生鲜类商品新鲜度的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您觉得超市生鲜产品目前存在哪些问题?

新鲜度不足
品类不全
价格偏高
包装不规范
称重排队久
没有明显问题

Q12:您是否会因为商品包装问题放弃购买某款产品?

经常会
偶尔会
很少会
完全不会

Q13:哪些商品包装问题最容易影响您的购买决策?

包装破损
包装过于简陋
过度包装不环保
没有清晰的成分/保质期标识
规格过大/过小不符合需求
包装设计缺乏吸引力

Q14:您对超市商品上新速度的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:您希望超市增加哪些类型的新品?

网红热门商品
健康轻食类
进口特色商品
地方特色农产品
小众原创品牌
便捷半成品/预制菜
其他

Q16:您是否留意过超市临期商品的专区设置?

经常关注并购买
偶尔看看,合适就买
知道但不会购买
没注意过有这类专区

Q17:您对超市商品陈列合理性的评价是?(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
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Q18:您认为商品陈列方面哪些问题会影响购物体验?

同类商品分散不好找
热门商品位置太偏
价格标签和商品对应不上
货架补货不及时有空位
促销商品标识不清晰
没有明显问题

Q19:您是否会因为超市的促销活动选择购买原本不在计划内的商品?

经常会
偶尔会
很少会
完全不会

Q20:哪些促销形式最能吸引您购买产品?

直接打折
满减/满赠
会员专属价
第二件半价
试吃试用活动
组合套装优惠

Q21:结合您的购物经历,您认为超市产品整体匹配您日常需求的程度如何?(1分完全不匹配,5分完全匹配)

分数
标签

Q22:您觉得当前超市产品最需要优先优化的方向是?

提升生鲜品质
丰富商品品类
优化价格体系
加快新品更新
改善包装设计
稳定商品供应
提升自有品牌品质

Q23:如果可以对超市的某类产品提出具体优化建议,您最想说什么?

填空1

Q24:您还有其他关于超市产品选择或体验方面的补充意见吗?

填空1
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