基于在线问卷的社区服务认知调研实施与数据分析

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您在当前社区居住的时长是？

Q3:您是否了解本社区提供的各类公共服务内容？

Q4:您通常通过哪些渠道获取社区服务相关通知？

Q5:您使用过以下哪些社区服务？

Q6:请对您当前体验过的社区服务整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您认为当前社区服务的响应效率如何？

Q8:您是否愿意通过在线问卷的形式反馈社区服务体验？

Q9:您觉得当前社区服务存在哪些不足？

Q10:您平均每月参与社区组织的各类活动的频率是？

Q11:您最希望社区新增以下哪些类型的服务？

Q12:您认为社区服务工作人员的服务态度如何？（1分很差，5分很好）

Q13:您是否知晓社区服务的意见反馈渠道？

Q14:您更倾向于通过哪些方式参与社区服务评价？

Q15:您认为智慧化手段（如线上服务预约、进度查询）对提升社区服务体验的帮助程度如何？

Q16:请对您所在社区的环境卫生服务质量打分（1分很差，5分很好）

Q17:您是否参与过社区组织的志愿服务活动？

Q18:您认为阻碍您参与社区服务/活动的主要原因是？

Q19:您向亲友推荐居住在本社区的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q20:对于提升本社区服务质量，您还有哪些具体的建议或意见？