体育场馆行业满意度调查设计案例分析

Q1:您前往体育场馆的主要目的是？

Q2:您前往体育场馆的频率通常是？

Q3:请对体育场馆的场地设施完好度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对体育场馆的环境卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对体育场馆的器材配备充足度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您认为当前体育场馆的高峰时段拥挤程度如何？

Q7:您认为体育场馆的哪些硬件设施最需要改进？

Q8:请对体育场馆工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对体育场馆的预约/入场流程便捷度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对体育场馆的安全保障措施（如急救、安保）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您是否遇到过体育场馆工作人员响应不及时的情况？

Q12:您希望体育场馆增加哪些软性服务？

Q13:您认为当前体育场馆的收费标准合理吗？

Q14:您更倾向于哪种体育场馆消费模式？

Q15:哪些因素会影响您选择体育场馆？

Q16:您是否会向身边的人推荐您常去的体育场馆？

Q17:您认为体育场馆在哪些场景下的体验最容易影响您的整体感受？

Q18:您是否使用过体育场馆的线上服务（如预约、购票、信息查询）？

Q19:若您使用过线上服务，请对其操作便捷度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:您认为体育场馆的线上服务最需要优化哪些方面？

Q21:您对体育场馆的开放时间满意度如何？

Q22:您认为当前体育场馆服务还有哪些可以改进的地方？欢迎分享您的具体建议