基于问卷网的生鲜玩家满意度测评体系研究

Q1:您平时购买生鲜产品的频率大概是？

Q2:您通常通过哪些渠道购买生鲜产品？

Q3:您平均每月在生鲜产品上的消费金额约为？

Q4:请对您常使用的生鲜购买渠道的商品新鲜度进行评分（1分最低，5分最高）

Q5:请对您常使用的生鲜购买渠道的品类丰富度进行评分（1分最低，5分最高）

Q6:请对您常使用的生鲜购买渠道的配送时效进行评分（1分最低，5分最高）

Q7:请对您常使用的生鲜购买渠道的价格性价比进行评分（1分最低，5分最高）

Q8:您在购买生鲜时，最看重以下哪些因素？

Q9:您是否遇到过生鲜商品货不对板、变质损坏的情况？

Q10:遇到生鲜售后问题时，您对处理结果的满意度如何？

Q11:您认为当前生鲜消费场景中，最需要改进的环节是？

Q12:您向亲友推荐您常用的生鲜购买渠道的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

Q13:您是否参与过线上平台发起的生鲜消费体验类调研？

Q14:您认为通过专业在线调研工具收集用户生鲜消费反馈，对提升行业服务水平的帮助程度如何？

Q15:您更愿意接受哪种形式的生鲜消费满意度反馈收集？

Q16:您认为科学的满意度测评体系对生鲜平台优化服务的重要程度如何？（1分最低，5分最高）

Q17:如果有针对生鲜玩家消费体验的专项调研，您是否愿意后续持续参与？

Q18:对于生鲜消费体验提升，您还有哪些具体的建议或想法？