健身会员满意度测评与样本量测算应用研究问卷

Q1:您目前的健身会员类型是

Q2:您办理健身会员的时长为

Q3:您平均每周前往健身房锻炼的频率约为

Q4:请对健身房整体环境（包括卫生、通风、灯光、空间布局等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对健身器械的数量、完好度与维护情况进行评分（1-5分）

Q6:请对更衣室、淋浴间、储物柜等配套设施的使用体验进行评分（1-5分）

Q7:请对团操课程的丰富度、时间安排与授课质量进行评分（1-5分）

Q8:请对私教服务的专业度、服务态度与训练效果进行评分（未购买私教可选“不涉及”）

Q9:请对前台接待、会籍顾问等工作人员的服务态度进行评分（1-5分）

Q10:请对健身房高峰期人流控制与器械等待时长的合理性进行评分（1-5分）

Q11:您认为当前会员费用与所获得的服务价值相比

Q12:您选择当前健身房时最看重的因素有哪些

Q13:您在健身过程中遇到过哪些问题

Q14:您续办当前健身房会员的意愿为

Q15:您向亲友推荐当前健身房的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q16:您是否曾因服务体验问题向健身房反馈或投诉

Q17:若您曾反馈问题，您对问题处理结果的满意度为

Q18:您希望健身房在哪些方面优先改进

Q19:您是否了解健身房提供的会员专属活动或增值服务

Q20:请对健身房会员活动（如健身挑战赛、营养讲座、社群活动等）的吸引力进行评分（1-5分，未参与过可选“不涉及”）

Q21:您平时主要通过哪些渠道获取健身房的活动或课程信息

Q22:您认为健身房的信息通知是否及时、清晰

Q23:综合来看，您对当前健身房整体服务的满意度评分为（1-5分）

Q24:您的性别是

Q25:您的年龄段为

Q26:除上述问题外，您对提升健身服务体验还有哪些具体建议或意见？