超市口碑调研预调研设计与信度效度检验研究

Q1:您平时前往实体超市购物的频率大约是？

Q2:您日常最常光顾的超市类型是？

Q3:请您对常去超市的商品丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请您对常去超市的商品价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对常去超市的生鲜商品新鲜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对常去超市的结账排队效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对常去超市的员工服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对常去超市的店内环境卫生情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对常去超市的促销活动吸引力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对常去超市的售后退换货便捷度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您选择超市购物时，最看重以下哪些因素？

Q12:您是否曾因某家超市的负面口碑而放弃前往消费？

Q13:您通常通过哪些渠道获取超市的相关口碑信息？

Q14:您向身边亲友推荐您常去的那家超市的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q15:您认为当前超市最需要改进的方面是？

Q16:您是否遇到过超市标价与实际结算价格不符的情况？

Q17:您对超市自有品牌商品的接受程度如何？

Q18:以下哪些情况会显著降低您对超市的好感度？

Q19:您平均每次在超市的消费金额大约在哪个区间？

Q20:请您对常去超市的整体口碑表现进行综合评分（1分极差，5分极好）

Q21:您觉得本次预调研的题项表述是否清晰易懂？

Q22:您认为本次问卷的题量长度是否合适？

Q23:您认为还有哪些和超市消费体验、口碑评价相关的内容是本次问卷没有覆盖到的？欢迎补充您的建议。