基于司机满意度的通信服务改进研究调查问卷

Q1:您的驾龄是？

Q2:您日常驾驶的主要车辆类型是？

Q3:您日常使用通信服务（包括通话、流量、车载互联等）的主要场景是？

Q4:您目前主要使用的通信运营商是？

Q5:请您对当前使用的通信服务整体质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q6:您向身边其他司机朋友推荐当前使用的通信服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

Q7:您在驾驶过程中遇到通信信号不稳定的频率是？

Q8:您在哪些路段更容易遇到通信服务质量问题？

Q9:您遇到过的通信服务问题主要有哪些？

Q10:通信服务问题对您驾驶工作/出行的影响程度如何？

Q11:请您对通信服务在隧道、地下空间等特殊场景的覆盖表现进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q12:请您对运营商客服问题响应与处理效率进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q13:您是否使用过车载专属通信套餐或车联网通信服务？

Q14:您选择通信服务时最看重哪些因素？

Q15:您对当前通信套餐的资费水平满意吗？

Q16:您每月在通信服务上的平均支出大约是？

Q17:您是否遇到过因通信故障导致接单失败、导航错误等直接影响工作的情况？

Q18:请您对导航、接单等应用依赖的网络定位准确性进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q19:如果运营商推出针对驾驶场景优化的专属通信服务，您的尝试意愿是？

Q20:您希望针对驾驶场景优化的通信服务包含哪些功能？

Q21:您认为当前通信服务在司机群体需求匹配方面做得如何？

Q22:您在使用通信服务过程中遇到过哪些印象深刻的问题？请简要描述。

Q23:从您的实际驾驶体验出发，您对通信服务改进还有哪些具体建议？