基于宝妈反馈的旅行社产品优化研究

您好！感谢您参与本次基于宝妈反馈的旅行社产品优化研究。本研究旨在通过收集宝妈群体的真实出行需求与体验反馈，为旅行社优化亲子类旅游产品提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，预计占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您孩子的年龄阶段是？

0-2岁（婴幼儿期）

3-6岁（学龄前）

7-12岁（小学阶段）

13岁及以上（中学阶段）

暂无孩子

Q2:您平均每年带孩子参与亲子旅游的频次是？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q3:您单次亲子出游的预算通常在什么范围？

1000元以内

1000-3000元

3001-6000元

6001-10000元

10000元以上

Q4:您选择旅行社亲子产品时，最看重哪些因素？

行程节奏宽松，适配儿童体力

住宿餐饮符合亲子标准

包含儿童喜爱的体验项目

安全保障措施完善

有专业亲子领队/导游

价格性价比高

行程灵活可调整

其他

Q5:您曾在旅行社亲子产品中遇到过哪些不满意的问题？

行程过赶，孩子太累

购物/自费项目过多

住宿餐饮条件差，不适合儿童

项目设计低龄化/高龄化，不符合孩子年龄

领队缺乏带亲子团经验

突发情况应对不及时

价格不透明，存在隐形消费

未遇到过明显问题

其他

Q6:您更倾向于选择哪种时长的亲子跟团产品？

1-2天周边短途

3-4天省内/邻省游

5-7天国内中长途

7天以上长途/出境游

Q7:您偏好的亲子旅游主题有哪些？

自然研学（动植物/地质科普）

文化体验（博物馆/非遗/历史）

主题乐园（迪士尼/环球影城等）

休闲度假（海滨/温泉/民宿）

户外拓展（露营/徒步/农事体验）

名校探访/教育交流

其他

Q8:请您对过往购买过的旅行社亲子产品的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您是否愿意为更高品质的亲子专属服务（如儿童专属餐食、随队医护、亲子摄影等）支付溢价？

完全不愿意

愿意接受10%以内溢价

愿意接受10%-30%溢价

愿意接受30%以上溢价

视具体服务内容而定

Q10:您通常通过哪些渠道获取旅行社亲子产品信息？

短视频平台（抖音/小红书等）

亲友推荐

旅行社线下门店

在线旅游平台（携程/美团/飞猪等）

母婴社群/公众号

其他

Q11:您预订旅行社亲子产品时，最常选择的决策人是？

妈妈独立决策

爸爸独立决策

夫妻共同商议

参考孩子意见后决定

其他家庭成员共同决定

Q12:您认为旅行社亲子产品最需要补充哪些儿童友好配套？

儿童安全座椅/推车等出行装备

行程中设置午休/自由活动时间

配备儿童常用药品/医护人员

提供儿童专属活动区/托管服务

赠送儿童专属纪念品/旅行手册

针对不同年龄段设计分层活动

其他

Q13:如果旅行社推出分龄定制的亲子小团（单团不超过10组家庭，同团孩子年龄差不超过2岁），您的参与意愿是？

非常不愿意

不太愿意

一般

比较愿意

非常愿意

Q14:您向身边其他宝妈推荐满意的旅行社亲子产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q15:以下哪些增值服务会提升您对旅行社亲子产品的好感度？

出行前提供亲子物品准备清单

行程中安排专业亲子跟拍

赠送儿童旅行保险

返程后提供孩子研学证书/成长记录

建立同团宝妈交流社群

提供目的地亲子攻略手册

其他

Q16:您对旅行社推出的“亲子+教育”类研学产品的接受度如何？

完全不接受，旅游就是放松

不太接受，担心形式大于内容

中立，看具体产品设计

比较接受，希望孩子边玩边学

非常接受，优先选择这类产品

Q17:您是否遇到过旅行社宣传的亲子产品与实际体验严重不符的情况？

从未遇到

偶尔遇到

遇到过2-3次

经常遇到

Q18:请您对当前市场上旅行社亲子产品的整体适配度打分（1分完全不符合宝妈需求，5分完全贴合宝妈需求）

分数

标签

Q19:您认为当前旅行社亲子产品存在的核心痛点是什么？

产品同质化严重，缺乏特色

对低龄儿童友好度不足

价格偏高，性价比低

安全保障不到位

行程设计缺乏教育意义

售后服务差，问题反馈难解决

其他

Q20:结合您带娃出游的真实经历，您对旅行社优化亲子产品还有哪些具体建议？

填空1

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