外卖行业在线考试选题思路与研究框架设计调研问卷

您好！感谢您参与本次关于外卖行业在线考试选题思路与研究框架设计的调研。本次问卷旨在了解从业者与相关研究者对在线考试应用现状、题库建设及框架设计的看法，您的真实反馈将为优化在线考试体系提供重要参考，问卷约需3分钟，所有信息仅用于研究分析，请放心作答。

Q1:您当前所在的岗位/身份属于以下哪一类？

外卖平台运营/培训人员

外卖商家管理人员

外卖骑手/配送人员

高校/研究机构教研人员

在线教育/考试系统服务商

其他相关从业者

Q2:您是否接触过针对外卖从业人员的在线考试？

经常接触（每月至少1次）

偶尔接触（每季度1-3次）

很少接触（每年1-2次）

从未接触过

Q3:您认为外卖领域的在线考试，核心考察目标应包含哪些维度？

平台规则与服务规范

食品安全操作常识

交通安全与配送准则

突发情况应急处理能力

客户服务沟通技巧

商家端运营合规要求

Q4:请您对当前外卖行业现有在线考试的题目实用性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:在设计在线考试的选题方向时，您认为最应优先参考哪类依据？

一线岗位实际高频业务场景

行业监管部门的合规要求

历年典型违规/投诉案例

从业人员能力薄弱点调研数据

岗位能力胜任力模型

Q6:您认为优质的在线考试题目应具备哪些特征？

贴合真实工作场景，无脱离实际的内容

题干表述清晰无歧义

难度分层匹配不同岗位要求

能够真实测评岗位所需能力

选项设计合理，避免无效干扰项

可结合时事/新规动态更新

Q7:对于随机组卷的在线考试，您认为单场考试设置多少道题量最为合适？

10道及以下

11-20道

21-30道

31道及以上

Q8:在搭建在线考试的研究框架时，您认为需要重点覆盖哪些模块？

考试目标与能力维度定位

题库分层分类建设标准

组卷规则与防作弊机制

考试结果数据应用体系

考后培训联动优化机制

不同岗位的差异化考试方案

Q9:请您评价“题目场景化设计”对提升在线考试实际效果的重要程度（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您认为当前外卖行业在线考试存在的最突出问题是什么？

题目陈旧，与实际工作脱节

题量不合理，答题负担过重

题型单一，难以全面测评能力

组卷随机性不足，易出现背题应付情况

考试结果未与实际能力提升挂钩

Q11:以下哪些题型更适合用于外卖领域的在线考试？

场景类单选题

合规类多选题

案例分析判断题

实操流程排序题

应急处置情景题

Q12:您认为在线考试的题目更新频率设置为多久一次较为合理？

每月更新

每季度更新

每半年更新

每年更新

结合新规/新业务上线即时更新

Q13:请您对“建立分层分类题库”对在线考试组卷质量的提升作用进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:对于外卖行业在线考试的选题优化与研究框架搭建，您还有哪些具体的思路或建议？

填空1

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