供应商消费者调查在线问卷实施与问卷统计分析研究

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄区间是？

Q3:您平均每月的日常消费总支出大约在哪个范围？

Q4:您日常消费时，主要通过哪些渠道了解供应商提供的产品或服务信息？

Q5:您选择某一供应商的产品或服务时，最看重以下哪个因素？

Q6:请对您最近一次消费所接触的供应商的整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:在过去一年中，您是否遇到过供应商提供的产品/服务与宣传不符的情况？

Q8:如果遇到供应商产品/服务问题，您通常会采取哪些解决方式？

Q9:您认为当前供应商在售后响应速度方面的表现如何？

Q10:您觉得哪些措施能有效提升供应商的消费体验？

Q11:您是否愿意为口碑更好、社会责任表现更优的供应商的产品支付一定溢价？

Q12:您向亲友推荐您认可的供应商产品/服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常可能）

Q13:您更希望供应商公开哪些与消费相关的信息？

Q14:您平时是否会主动关注供应商的品牌信誉相关信息？

Q15:请对您目前接触到的各类供应商的信息透明度进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）

Q16:您认为线上消费和线下消费场景中，哪个场景下供应商的服务表现更让您放心？

Q17:以下哪些供应商的行为会让您直接放弃后续合作？

Q18:对于优化供应商服务、提升消费体验，您还有哪些其他的意见或建议？