百货行业员工调查：问卷网登录与账号管理实操认知调研

您好！欢迎参与本次百货行业员工调查，本次调研旨在了解大家对问卷网登录与账号管理功能的使用体验及相关实操需求，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于内部流程优化，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的岗位类别是？

一线导购/营业员

收银岗

仓储/物流岗

门店管理岗

行政/人事岗

其他职能岗

Q2:您在当前百货门店的工作年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您之前是否使用过问卷网参与过内部员工调查相关的填写工作？

从未使用过

偶尔使用（1-2次）

经常使用（3次及以上）

Q4:您是否了解问卷网的官方登录入口位置？

完全不了解

听说过但没操作过

知道大概位置，需要指引才能找到

可以独立准确找到登录入口

Q5:您平时登录问卷网时常用的设备是？

门店公用办公电脑

个人工作手机

个人私人手机

门店专用平板设备

其他设备

Q6:您在登录问卷网账号时，遇到过以下哪类问题最多？

忘记账号/密码

验证码接收延迟或失败

账号提示异地登录风险

登录后页面加载异常

从未遇到过登录问题

Q7:当您遇到问卷网账号登录问题时，您通常第一时间找谁协助解决？

门店人事/行政对接人

IT运维支持人员

身边熟悉操作的同事

自行查看平台帮助指引

直接放弃填写

Q8:请您对问卷网账号登录流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q9:您知道问卷网账号支持以下哪些登录方式？

账号密码登录

手机验证码登录

企业微信/钉钉授权登录

微信扫码登录

都不清楚

Q10:您是否清楚问卷网个人账号与企业员工账号的权限区别？

完全不清楚

知道有区别但不了解具体差异

了解部分差异

非常清楚两者的权限边界

Q11:您是否有过问卷网账号密码需要定期重置的操作经历？

从来没有

有过1次

有过2-3次

经常需要重置密码

Q12:在账号管理方面，您希望获得哪些针对性的操作指引？

账号注册与实名认证步骤

密码找回与修改操作教程

账号信息更新与维护方法

多设备登录的安全注意事项

账号异常问题的快速反馈渠道

Q13:如果组织15分钟以内的问卷网登录与账号管理实操小培训，您的参与意愿是？

非常愿意，能解决实际操作问题

有空就参加，无所谓

不愿意，觉得没必要

看培训时间是否方便再决定

Q14:请您对过往参与员工调查时的整体填写流畅度进行评分（1分非常不流畅，5分非常流畅）

分数

标签

Q15:您认为在问卷网账号登录环节，最需要优化的点是？

简化登录验证步骤

增加更多便捷登录方式

优化异常问题的提示说明

加强操作指引的推送

目前已经很好，无需优化

Q16:除了登录相关问题，您在过往填写内部调研问卷时还遇到过哪些问题？

问卷链接打不开

填写中途内容丢失

提交后看不到反馈结果

题目太多填写耗时过长

没有遇到过其他问题

Q17:您是否知道问卷网支持答题进度自动保存的功能？

完全不知道

知道但没使用过

使用过该功能，觉得很实用

使用过但感觉功能不稳定

Q18:从账号使用和填写体验出发，您有多大可能向其他同事推荐使用问卷网参与内部调研？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q19:您希望后续内部员工调查的通知通过什么渠道发送给您？

企业微信/钉钉工作群

内部办公邮件

门店早会口头通知

手机短信提醒

其他渠道

Q20:关于问卷网的账号使用、登录操作以及后续内部调研开展，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

百货行业员工调查：问卷网登录与账号管理实操认知调研

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