乳制品医生用户满意度调研问卷

您好！欢迎参与本次乳制品医生用户满意度调研，您的真实反馈将帮助我们持续优化乳制品专业咨询服务体验，感谢您抽出宝贵时间参与。

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您是否使用过乳制品医生相关服务

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但未使用

从未听说过

Q4:您使用乳制品医生服务的主要频率是

每周至少1次

每月2-3次

每月1次

每季度1次及以下

Q5:您通常通过哪些渠道接触乳制品医生服务

官方微信公众号

官方小程序/APP

电商平台入口

线下门店推荐

亲友推荐

其他

Q6:请您对乳制品医生服务的整体专业度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对乳制品医生给出的乳制品相关建议实用性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对乳制品医生服务的响应速度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对乳制品医生服务人员的服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为乳制品医生给出的建议是否贴合您的实际需求

非常贴合

比较贴合

一般

不太贴合

完全不贴合

Q11:您使用乳制品医生服务主要是为了解决哪些问题

婴幼儿乳制品选择咨询

特殊人群（如乳糖不耐受、过敏人群）乳制品选用建议

日常乳制品营养搭配指导

乳制品储存/食用相关疑问

乳制品产品成分解读

其他

Q12:您认为当前乳制品医生服务最需要提升的方面是

专业知识储备

响应及时性

建议针对性

服务覆盖场景

沟通友好度

后续跟踪服务

其他

Q13:您向亲友推荐乳制品医生相关服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q14:您是否愿意继续使用乳制品医生的相关服务

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q15:您是否曾因为乳制品医生的建议调整过自身的乳制品消费选择

是，调整幅度较大

是，有小幅调整

没有调整，但会作为参考

完全没有参考相关建议

Q16:您希望乳制品医生未来新增哪些类型的服务

定期乳制品营养科普直播

一对一专属营养咨询

定制化乳制品消费方案

乳制品新品测评推荐

特殊需求人群专属服务通道

其他

Q17:您对乳制品医生服务的收费模式接受度如何

完全可以接受

比较可以接受

一般，视服务内容而定

不太能接受

完全不能接受

Q18:请您对乳制品医生服务的整体用户满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您在使用乳制品医生服务过程中遇到过哪些印象深刻的问题？欢迎具体说明

填空1

Q20:您对乳制品医生服务还有哪些其他的建议或期待？欢迎畅所欲言

填空1

乳制品医生用户满意度调研问卷

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