装修骑手满意度测评与问卷设计应用研究

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄区间是？

Q3:您从事装修材料配送相关工作的年限是？

Q4:您目前平均每日的配送单量大概是？

Q5:请对您目前的整体工作满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您对当前配送订单的派单合理性满意度如何？

Q7:您在日常配送工作中遇到的主要问题有哪些？

Q8:您对当前平台的配送酬劳核算规则满意度如何？

Q9:请对您日常对接的客户配合度进行评分（1分非常不配合，5分非常配合）

Q10:您是否接受过平台或公司提供的装修材料配送相关专业培训？

Q11:您对现有配送相关安全保障措施（如工装防护、保险配置等）的满意度如何？

Q12:您认为平台最需要优化的服务模块是哪些？

Q13:您向身边同行推荐当前就职平台/公司的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q14:您对装修配送场景下的异常订单（如材料破损、地址错误）处理效率满意度如何？

Q15:请对您日常工作中使用的配送APP操作便捷度进行评分（1分非常难用，5分非常便捷）

Q16:您平均每月因配送问题产生的客诉量大概是？

Q17:您认为影响装修骑手工作体验的核心因素有哪些？

Q18:您是否有了解过针对骑手群体的满意度调研相关问卷设计内容？

Q19:请对您当前工作的职业认同感进行评分（1分非常不认同，5分非常认同）

Q20:您未来1年内是否有继续从事装修配送相关工作的打算？

Q21:您对提升装修骑手工作满意度还有哪些具体的建议或意见？