基于腾讯问卷的留学服务研究生需求调研与产品优化

您好！欢迎参与本次基于腾讯问卷开展的留学服务研究生需求调研，我们希望通过您的真实反馈了解研究生群体在留学申请、服务选择及产品体验中的实际需求，为后续留学服务产品优化提供参考依据。本次调研采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，填写约需5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您当前所处的学业阶段是？

大一/大二（本科低年级）

大三/大四（本科高年级，备考申请阶段）

已获得研究生录取，准备入学阶段

在读研究生（计划出国交流/深造）

已毕业工作，计划申请海外研究生

Q2:您是否有申请海外研究生的计划？

是，1年内启动申请

是，1-2年内启动申请

是，2年以上再考虑

暂无明确计划，仅做前期了解

没有留学计划

Q3:您意向申请的留学国家/地区包括哪些？

美国/加拿大

英国/爱尔兰

澳大利亚/新西兰

中国香港/澳门

新加坡/日本/韩国

欧洲其他国家（德/法/荷等）

其他

Q4:您在留学申请过程中，最关注以下哪些服务内容？

选校定位与专业匹配

文书撰写与润色

语言考试备考指导

背景提升（科研/实习/竞赛）

签证办理与行前准备

海外住宿与生活对接

奖学金申请指导

全程申请托管服务

Q5:请您对当前市面上主流留学服务的信息透明度进行评分（1分=非常不透明，5分=非常透明）

分数

标签

Q6:您更倾向于选择哪种类型的留学服务？

传统线下大型留学机构

线上垂直留学服务平台

个人工作室/独立顾问

DIY自主申请，仅购买单项服务

完全DIY，不购买任何付费服务

Q7:您选择留学服务时，最看重哪些因素？

服务价格与性价比

顾问专业度与申请经验

过往成功案例匹配度

服务流程透明度

合同条款与退费保障

后续服务（行前/海外支持）

品牌知名度与口碑

Q8:您能接受的全套留学申请服务的预算范围是？

1万元以下

1万-3万元

3万-5万元

5万-10万元

10万元以上

Q9:您通常通过哪些渠道获取留学相关信息？

小红书/抖音/B站等内容平台

知乎/豆瓣等社区论坛

留学机构官方公众号/官网

学长学姐经验分享

高校国际合作处通知

搜索引擎检索

线下教育展/宣讲会

Q10:您是否使用过在线调研工具反馈过教育类服务体验？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过，但愿意尝试

从未使用过，也不感兴趣

Q11:如果有专门面向研究生群体的留学服务定制方案，您的感兴趣程度是？（1分=完全不感兴趣，5分=非常感兴趣）

分数

标签

Q12:您认为当前留学服务产品最需要优化的方向是？

降低服务收费，提升性价比

增强顾问与学生的匹配精准度

打通申请全流程的进度可视化

增加细分专业的申请指导资源

完善申请失败后的保障机制

提供长期的海外学业/就业支持

推出更灵活的单项服务选购模式

Q13:您是否愿意在申请关键节点，通过类似腾讯问卷的轻量化在线工具提交服务体验反馈，帮助服务方快速优化流程？

非常愿意

比较愿意

无所谓

比较不愿意

非常不愿意

Q14:以下哪些增值服务会让您更愿意选择某家留学服务机构？

申请成功后赠送海外接机/住宿安排

提供入学后的学业辅导资源

对接海外校友网络

附赠语言考试重考保障

提供海外实习/就业内推机会

定期举办同校/同地区留学生行前聚会

Q15:您向身边有留学需求的同学/朋友推荐优质留学服务产品的可能性有多大？（0=完全不可能，10=非常可能）

选项1

Q16:您希望后续留学服务产品优先覆盖哪个阶段的需求？

申请前期的规划与背景提升

申请中期的材料准备与投递

申请后期的签证与行前准备

入学后的海外适应与学业支持

毕业阶段的海外就业指导

Q17:您对留学服务中“全流程进度实时可查”功能的需求程度是？（1分=完全不需要，5分=非常需要）

分数

标签

Q18:如果通过在线调研收集您的留学服务需求，您更愿意参与的激励形式是？

现金红包

留学申请资料包

语言课程优惠券

留学服务费用抵扣券

无激励也愿意参与真实反馈

Q19:您在了解或使用留学服务的过程中，遇到过哪些印象深刻的痛点问题？欢迎简要描述。

填空1

Q20:对于面向研究生群体的留学服务产品优化，您还有哪些其他具体的建议或期待？

填空1

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