基于可行性评估的茶饮老年人体验测评研究问卷

您好！欢迎参与本次基于可行性评估的茶饮老年人体验测评研究，您的真实反馈将帮助我们更准确地了解老年群体在茶饮消费中的实际体验，为后续产品与服务优化提供参考。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于研究分析，请您根据实际情况放心作答，感谢您的支持！

Q1:您的年龄范围是？

60-64岁

65-69岁

70-74岁

75-79岁

80岁及以上

Q2:您平时饮用茶饮的频率大概是？

几乎每天都喝

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

很少或几乎不喝

Q3:您通常会选择哪种类型的茶饮？

传统热泡茶（绿茶、红茶、乌龙茶等）

养生茶饮（花草茶、药食同源配方茶等）

新式茶饮（奶茶、果茶、奶盖茶等）

袋泡茶/速溶茶饮

其他

Q4:您选择茶饮时最关注哪些因素？

口感甜度适中

温度适宜不烫口

成分健康、无过多添加

价格实惠

包装易开启、方便饮用

门店服务友好

有适合老年人的优惠活动

Q5:请对您最近一次茶饮消费的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您在购买或饮用茶饮时，是否遇到过操作不便的情况？

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

每次都遇到

Q7:您在茶饮消费中遇到过哪些不便？

菜单字体太小看不清

点单流程复杂（如自助点单不会操作）

杯盖难开、吸管难插

饮品过甜或过冰，不符合口味

门店台阶、座位等对老年人不友好

服务人员沟通不够耐心

其他

Q8:如果茶饮店推出适老化服务（如大字菜单、人工点单帮扶、适温饮品推荐），您的尝试意愿是？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q9:您认为茶饮产品针对老年群体可以做哪些优化？

推出低糖、无糖、养生配方选项

提供固定适温（如40-50℃）的饮品

采用易握持、易开启的包装

设置老年专属优惠或套餐

门店设置休息区、扶手等适老设施

提供上门配送或社区团购服务

其他

Q10:您是否愿意参加茶饮品牌组织的老年用户体验试饮活动？

非常愿意

比较愿意

要看活动时间和地点是否方便

不太愿意

完全不愿意

Q11:您向身边同龄朋友推荐适合老年人饮用的茶饮产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q12:请对目前市场上茶饮产品的适老化友好程度进行评分（1分非常不友好，5分非常友好）

分数

标签

Q13:您通常通过哪些渠道了解茶饮相关信息？

家人朋友推荐

社区宣传或活动

电视/报纸等传统媒体

短视频平台（如抖音、视频号）

门店现场了解

其他

Q14:您能接受的单杯茶饮价格区间是？

5元及以下

6-10元

11-15元

16-20元

21元及以上

Q15:您是否认为在社区周边布局适老茶饮服务点具备实际推广价值？

非常有价值

比较有价值

一般

价值不大

完全没价值

Q16:从您的实际需求出发，您认为专门针对老年群体设计的茶饮服务的实用程度如何？（1分完全不实用，5分非常实用）

分数

标签

Q17:您希望茶饮品牌为老年群体提供哪些附加服务？

免费提供健康饮茶咨询

定期开展养生茶饮知识讲座

提供免费热水、歇脚服务

建立老年用户会员体系

节日赠送小礼品

其他

Q18:如果有适合老年人的茶饮产品，您更倾向于在哪里购买？

社区周边的线下门店

大型商超

线上平台配送到家

社区团购点自提

其他

Q19:结合您的饮茶习惯，您认为当前茶饮服务在面向老年群体时还有哪些需要改进的地方？

填空1

Q20:您对适老茶饮产品或服务还有哪些其他建议或期待？

填空1

基于可行性评估的茶饮老年人体验测评研究问卷

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