连锁门店360度评估交叉分析应用情况调研问卷

您好！本次调研旨在了解连锁门店在开展360度评估过程中的实际痛点、报告使用习惯与解读需求，帮助大家更好地搭建适配自身业务的评估体系，所有信息仅用于研究分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在连锁门店的所属行业是？

餐饮零售

服饰美妆

生活服务

家居建材

其他连锁业态

Q2:您在企业中负责的工作模块是？

门店运营管理

人力资源/组织发展

区域督导/巡店

门店店长

总部数据分析

Q3:您所在企业开展门店相关人员多维度评价的频次是？

每季度1次

每半年1次

每年1次

暂未固定周期

从未开展过相关评价

Q4:您认为开展门店场景的多维度评价，核心价值体现在哪些方面？

客观识别门店管理短板

为人员晋升/调岗提供依据

对齐总部与门店的管理标准

针对性设计门店培训方案

提升一线员工服务意识

Q5:您所在企业目前是否已经搭建了标准化的360度评估执行流程？

已有成熟流程且落地顺畅

有初步流程但执行不到位

正在搭建筹备阶段

暂无相关流程计划

Q6:在设计门店评价维度时，您通常会纳入哪些评价主体？

门店店长自评

门店员工互评

到店顾客评价

区域督导评价

总部职能部门评价

周边合作商户反馈

Q7:您在完成评价数据收集后，最常使用的分析方式是？

仅做单维度得分统计

按不同评价主体做交叉对比

结合门店经营数据做关联分析

仅输出总分排名不做深度拆解

暂未形成固定分析方法

Q8:请您对目前门店评价报告的可读性打分（1分非常难理解，5分清晰易懂）

分数

标签

Q9:您在解读多维度评价结果时，最常遇到哪些问题？

不同评价主体打分差异大难以判断真实性

数据维度零散无法定位核心问题

报告只有得分没有改进方向指引

无法区分共性问题和单店个性问题

评价结果和实际经营情况脱节

Q10:您是否了解交叉分析方法在门店评价结果解读中的应用逻辑？

非常了解且能熟练运用

有一定了解但实操不熟练

听说过但不清楚具体用法

完全不了解

Q11:您认为一份实用的360度评估交叉分析报告，需要包含哪些核心模块？

各评价主体得分差异对比

不同区域/门店类型的横向对标

得分与门店业绩指标的关联分析

低分维度的问题根因提示

可落地的改进行动建议

历次评价结果的趋势追踪

Q12:您更倾向于用哪种形式呈现最终的分析报告？

可视化数据看板（可实时筛选）

标准化PPT解读报告

简洁版Excel数据明细表

一对一结果解读沟通会

面向门店的精简反馈单

Q13:您认为标准化的报告模板对提升评价结果落地效率的帮助程度如何？（1分完全没帮助，5分帮助极大）

分数

标签

Q14:在推动评价结果落地时，您认为需要配套哪些机制？

针对低分门店的专项辅导

评价结果与门店绩效挂钩

定期跟进改进动作完成情况

对优秀门店的经验做复制推广

根据反馈动态调整评价指标

Q15:您所在企业在应用这类多维度评价工具时，最大的落地阻力是？

门店人员参与配合度低

评价数据真实性难以保障

缺乏专业的分析解读能力

评价结果没有和实际管理动作结合

系统工具支撑不足

Q16:您向其他连锁同行推荐使用标准化多维度评价+交叉分析方法的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:关于连锁门店多维度评价体系搭建、报告设计与结果解读，您还有哪些具体的需求或建议？

填空1

连锁门店360度评估交叉分析应用情况调研问卷

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