腾讯问卷开展零售在线考试的可行性评估研究

您好！欢迎参与本次关于腾讯问卷开展零售在线考试的可行性评估调研。本问卷旨在了解零售行业培训考核场景下，对在线考试工具的功能需求、使用顾虑与实施预期，为相关方案优化提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，预计占用您5-8分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的零售企业/门店的规模属于

10人以下（微型门店）

10-50人（小型门店/区域单店）

50-200人（中型连锁/区域品牌）

200人以上（大型连锁零售品牌）

Q2:您在零售培训或考核相关工作中的角色是

门店一线员工

门店店长/值班主管

区域培训专员/HR

品牌培训负责人/运营管理者

其他相关岗位

Q3:您所在的零售团队目前组织员工考试/考核的频率大概是

每月1次及以上

每季度1-2次

每半年1次

每年1次

几乎不组织正式考核

Q4:您所在团队目前开展员工考核主要采用哪些形式

线下纸质试卷考试

企业内部自研考试系统

第三方在线考试平台

口头提问/现场实操考核

问卷类工具（含腾讯问卷等）

其他形式

Q5:请您对当前使用的考核工具在“组卷便捷性”上的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对当前使用的考核工具在“防作弊能力”上的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对当前使用的考核工具在“成绩自动统计效率”上的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您之前是否使用过腾讯问卷开展过调研、报名或考核类工作

经常使用，功能比较熟悉

偶尔使用，了解基础功能

听说过但未实际使用

完全没听说过

Q9:如果用腾讯问卷开展零售在线考试，您认为哪些功能是核心必备的

支持单选/多选/判断/填空等多题型组卷

随机抽题/试题乱序防作弊

考试时间限制与自动交卷

成绩自动判分与排名导出

考生身份验证（如工号/门店匹配）

错题解析与知识点反馈

支持图片/视频类实操题上传

Q10:从零售一线考核的实际场景出发，您认为使用腾讯问卷承载日常员工考试的可行程度如何？（0分完全不可行，10分非常可行）

选项1

Q11:您认为腾讯问卷开展零售在线考试最适合覆盖哪类考核场景

新员工入职规章制度考试

产品知识/促销规则考核

服务流程与合规要求测试

安全操作/应急知识考核

阶段性业务能力测评

Q12:您认为使用腾讯问卷开展零售在线考试可能存在哪些顾虑

防作弊功能不足，易出现代考/搜答案情况

题型覆盖不全，难以支撑复杂实操题考核

数据安全性不足，员工信息或考题存在泄露风险

系统稳定性不足，高峰考试时易卡顿崩溃

缺少监考功能，无法实时掌握考生状态

与现有员工系统打通难度大，导入导出成本高

没有明显顾虑

Q13:如果要落地基于腾讯问卷的零售在线考试方案，您认为最需要优先优化的方向是

强化考试专属的防作弊与监考能力

完善自动判分、成绩分析等数据功能

简化组卷流程，提供零售行业专属题库模板

提升系统并发稳定性，支持多门店同时考试

降低使用成本，推出适配中小零售门店的版本

Q14:若腾讯问卷上线专门的零售考试模块，您愿意尝试使用的意愿程度如何？（1分完全不愿意，5分非常愿意）

分数

标签

Q15:您认为单次零售员工在线考试的合理时长应该控制在哪个范围

10分钟以内

10-20分钟

20-30分钟

30分钟以上

Q16:您认为哪些因素会直接影响一线员工参与在线考试的体验

手机端操作是否流畅

题目表述是否清晰易懂

考试入口是否容易找到

提交后是否能即时看到成绩与解析

是否占用过多非工作时间

考试结果是否与绩效/评优合理挂钩

Q17:从成本投入角度看，您所在团队能接受的在线考试工具年度投入预算范围是

免费工具即可，无额外预算

1000元以内

1000-5000元

5000-20000元

20000元以上，根据功能匹配度决定

Q18:结合您所在零售团队的实际考核需求，您对本次可行性评估相关的方案设计还有哪些具体建议或期待？

填空1

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