基于粉丝满意度的母婴店服务改进研究调查问卷

Q1:您是否为该母婴店的会员/粉丝用户？

Q2:您平均每月在母婴店的消费频次约为？

Q3:您通常到母婴店主要购买哪类商品？

Q4:请对母婴店的商品丰富度进行评分（1-5分，分数越高越满意）

Q5:请对母婴店的商品质量可靠性进行评分（1-5分，分数越高越满意）

Q6:请对母婴店的商品价格合理性进行评分（1-5分，分数越高越满意）

Q7:您对店内导购的专业服务能力是否认可？

Q8:您认为母婴店目前在服务方面存在哪些不足？

Q9:您是否参与过母婴店组织的粉丝专属活动（如育儿讲座、亲子互动等）？

Q10:请对母婴店粉丝活动的实用性与趣味性进行评分（1-5分，分数越高评价越好）

Q11:您向身边亲友推荐该母婴店的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

Q12:以下哪些服务改进会提升您对母婴店的好感度？

Q13:您对母婴店售后服务（如退换货、问题处理）的整体感受是？

Q14:您更希望母婴店通过哪种方式与粉丝保持互动？

Q15:请对母婴店的门店环境与购物便利性进行评分（1-5分，分数越高越满意）

Q16:您认为当前母婴店的会员体系对粉丝的吸引力如何？

Q17:您选择母婴店时最看重的因素有哪些？

Q18:您对提升母婴店整体服务水平还有哪些具体的建议或期待？