飞书问卷的问卷二维码在客服课题调研中的应用技巧调研

Q1:您所在的企业/团队规模属于以下哪个区间？

Q2:您所在的岗位是否涉及客服相关课题的调研工作？

Q3:您使用飞书问卷开展调研的频率大概是？

Q4:在客服课题调研中，您通常会通过哪些渠道分发调研内容？

Q5:您是否在客服课题调研中使用过问卷二维码作为分发入口？

Q6:若您使用过问卷二维码开展客服调研，请对其扫码便捷度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q7:您认为在客服场景下使用问卷二维码开展调研，具备哪些优势？

Q8:在客服课题调研中，您通常会将问卷二维码放置在以下哪类物料上？

Q9:您认为当前问卷二维码在客服调研场景下的客户扫码参与意愿如何？（1分意愿极低，5分意愿极高）

Q10:您在使用问卷二维码开展客服调研时，曾遇到过哪些问题？

Q11:您是否会为不同的客服调研触点（如线下门店、线上会话、售后回访）生成独立的问卷二维码？

Q12:您认为分渠道生成独立问卷二维码，对定位客服问题的帮助程度有多大？（1分几乎无帮助，5分帮助极大）

Q13:在客服满意度类课题调研中，您认为问卷二维码放置在哪个位置的回收率最高？

Q14:为提升问卷二维码的客服调研回收率，您认为可采取哪些优化技巧？

Q15:您是否了解飞书问卷的问卷二维码支持自定义参数追踪、有效期设置等进阶功能？

Q16:您认为飞书问卷的问卷二维码功能，对提升客服课题调研效率的整体价值如何？（1分毫无价值，5分价值很高）

Q17:您希望问卷二维码在客服调研场景下，新增哪些实用功能？

Q18:您未来在开展客服课题调研时，加大问卷二维码应用力度的意愿有多高？

Q19:结合您的实际使用经验，您认为在客服课题调研中用好问卷二维码还有哪些实用技巧？欢迎分享您的经验或建议。