基于金数据的学前教育店员需求调研与产品优化

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次基于金数据的学前教育店员需求调研。本次调研旨在深入了解学前教育门店店员在日常工作中的真实痛点与实际诉求,为后续产品优化提供可靠依据,问卷约需5-8分钟,所有信息仅用于汇总分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的学前教育门店类型是

早教中心
幼儿园配套门店
少儿素养培训机构
绘本/益智玩具零售店
其他学前教育相关门店

Q2:您从事学前教育门店相关工作的年限是

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您日常工作中使用数字化工具(如表单、客户管理系统)的频率是

几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
几乎不用

Q4:您在日常门店运营中最常处理的工作事项包含哪些

学员/到店客户信息登记
课程/活动报名收费
客户跟进与回访
库存盘点与商品管理
教学物料准备
门店数据统计上报

Q5:请您对当前门店使用的信息收集工具(如报名表单、登记表格)的易用性进行评分(1分非常难用,5分非常好用)

分数
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Q6:您在使用现有表单/数据收集工具时,遇到过哪些问题

表单搭建操作复杂,不会灵活设置
收集到的数据杂乱,整理统计耗时
无法和客户管理、收费系统打通
移动端填写/查看不方便
模板太少,不符合学前教育场景
没有遇到明显问题

Q7:您是否了解或使用过金数据这类在线表单工具开展门店工作

经常使用,非常熟悉
偶尔使用,有基本了解
听说过但没实际用过
完全不了解

Q8:如果借助专业工具开展需求调研,您最希望覆盖哪些门店核心场景

新生入园/到店体验信息收集
家长对课程服务的满意度反馈
门店员工日常工作诉求收集
活动报名与意向统计
教具/耗材采购需求统计

Q9:您认为“一键生成学前教育场景专属表单模板”这个功能对您工作的帮助程度如何(1分完全没帮助,5分帮助非常大)

分数
标签

Q10:您最希望表单工具提供哪些学前教育专属模板

学员报名登记表
家长满意度调查问卷
亲子活动报名表
幼儿健康信息收集表
教具采购申请表
门店员工排班/请假表

Q11:对于收集到的客户/运营数据,您更倾向于哪种查看方式

自动生成可视化数据报表,直接看结论
支持导出Excel自行整理
实时推送关键数据提醒(如报名成功、库存不足)
多人协作共享,门店负责人同步查看

Q12:您对“表单直接关联收款,报名缴费一步完成”这个功能的需求程度如何(1分完全不需要,5分非常需要)

分数
标签

Q13:在客户跟进环节,您认为哪些功能可以有效提升工作效率

表单提交后自动给客户发送感谢/通知短信
客户信息自动同步到客户管理列表
设置定期回访提醒
支持给不同客户打标签分类管理
自动生成客户画像统计

Q14:您所在门店目前做家长/客户反馈收集的频率是

每月至少1次
每季度1次
每半年1次
一年1次及以下
几乎不做

Q15:您认为目前门店在收集一线店员工作建议时存在哪些障碍

没有固定的收集渠道,反馈零散
反馈后得不到及时回应和落地
收集流程太繁琐,大家不愿参与
不知道该收集哪些维度的内容
没有明显障碍

Q16:如果有工具可以快速搭建面向内部员工的意见收集通道,您认为对优化门店运营的价值有多大(1分毫无价值,5分价值很高)

分数
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Q17:在门店活动运营场景中,您最需要哪些数据支持

活动报名人数实时统计
不同渠道推广的引流效果对比
参与活动客户的后续转化情况
活动满意度反馈汇总
活动物料/成本核算统计

Q18:您能接受的数字化工具单月付费预算(针对单门店)是多少

100元以内
100-300元
300-500元
500元以上
优先使用免费功能,暂无付费计划

Q19:您对工具的数据安全保障(如客户信息不泄露、数据不丢失)的重视程度如何(1分不在意,5分非常重视)

分数
标签

Q20:除了表单收集功能外,您还希望工具能配套哪些服务

学前教育行业运营干货分享
专属客服1对1指导使用
同行业优秀调研案例参考
门店运营问题诊断建议
定期功能更新培训

Q21:结合您的实际工作经历,您认为目前学前教育门店在日常信息收集、需求反馈环节最亟待解决的1-2个问题是什么?

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Q22:如果您对面向学前教育门店的数字化工具有其他功能建议或期待,欢迎在此补充说明。

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