数码产品满意度调查

您好!欢迎参与本次数码产品满意度调查,本次调研旨在了解您在使用各类数码产品过程中的真实体验与反馈,所有回答仅用于统计分析,我们将严格保密您的个人信息,感谢您的支持与配合!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您日常最常使用的数码产品类型是?

智能手机
笔记本电脑
平板电脑
智能穿戴设备
数码影像设备(相机/无人机等)
其他数码配件

Q3:您选购数码产品时主要关注哪些因素?

产品性能配置
外观设计与做工
品牌口碑
售价与性价比
售后服务保障
功能创新性
续航表现

Q4:请对您目前正在使用的主力数码产品的整体性能进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您对当前使用数码产品的续航表现满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q6:您认为当前数码产品的外观设计是否符合您的审美预期?

完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合

Q7:您在使用数码产品过程中遇到过以下哪些问题?

系统卡顿/运行不稳定
电池衰减过快
发热严重
功能宣传与实际体验不符
售后维修成本高
系统广告过多
未遇到明显问题

Q8:请对您所使用数码品牌的售后服务响应速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)

分数
标签

Q9:您是否愿意向身边亲友推荐您目前正在使用的数码产品?

完全不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意

Q10:从0到10分,您给当前使用的主力数码产品的净推荐值打几分?

选项1

Q11:您平均多久更换一次主力数码产品(如手机、电脑)?

1年以内
1-2年
2-3年
3年以上
产品损坏才更换

Q12:哪些因素会促使您更换新的数码产品?

旧产品性能无法满足需求
旧产品出现故障损坏
新产品有吸引力的创新功能
品牌推出新品有优惠活动
追求潮流换新
其他

Q13:您对当前数码产品的系统更新维护服务满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q14:请对您使用的数码产品的功能易用性进行评分(1分非常难用,5分非常易用)

分数
标签

Q15:您认为当前市场上数码产品的定价是否合理?

普遍偏贵,性价比低
部分产品定价合理
大部分产品定价合理
定价普遍亲民合理

Q16:您更倾向于通过哪些渠道购买数码产品?

品牌官方线下门店
品牌官方线上商城
主流电商平台官方旗舰店
线下数码卖场
二手交易平台
其他渠道

Q17:您购买数码产品时是否会参考其他用户的满意度评价内容?

完全不会
偶尔会参考
经常会参考
每次购买前都会仔细参考

Q18:请对您所使用数码产品的配件生态丰富度进行评分(1分非常匮乏,5分非常丰富)

分数
标签

Q19:您是否遇到过数码产品个人信息泄露相关的安全问题?

从未遇到
偶尔遇到
多次遇到
不确定是否遇到过

Q20:您认为目前数码产品还有哪些需要改进的地方,欢迎提出您的宝贵建议

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