基于问卷网的汽修店员画像与数据洞察研究

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄区间是？

Q3:您的最高学历是？

Q4:您从事汽修相关工作的年限是？

Q5:您目前在门店的岗位是？

Q6:您目前所在的门店类型是？

Q7:您目前的月均收入（税前）区间是？

Q8:您日常主要负责的工作内容包含哪些？

Q9:您是否持有汽修相关的职业资格证书？

Q10:请对您目前掌握的汽修专业技能熟练度进行评分（1分代表很不熟练，5分代表非常熟练）

Q11:您近1年内参加过哪些形式的技能提升培训？

Q12:您平均每天接待/服务的客户数量大概是？

Q13:请对您日常工作中的客户沟通顺畅程度进行评分（1分代表非常不顺畅，5分代表非常顺畅）

Q14:您在服务客户时，客户最常咨询的问题类型有哪些？

Q15:您在向客户推荐服务项目时，客户的接受度大概是？

Q16:您向身边从事汽修行业的朋友推荐当前门店工作机会的可能性有多大？（0分代表完全不推荐，10分代表极力推荐）

Q17:您认为目前工作中面临的主要压力来源是？

Q18:您对目前工作的整体满意度如何？

Q19:您认为优秀的汽修店员最需要具备哪些特质？

Q20:您未来3年的职业规划是？

Q21:您所在门店是否使用数字化工具（如客户管理系统、智能检测设备等）辅助日常工作？

Q22:结合您的实际工作经验，您对汽修门店店员的能力提升或行业发展有哪些其他建议？