百货产品调研:基于描述性统计的消费偏好与数据洞察问卷

您好!欢迎参与本次百货产品调研。本问卷旨在通过描述性统计方法,系统收集消费者在百货品类中的购买行为、偏好特征与体验反馈,形成客观的数据洞察报告,为产品优化与服务升级提供依据。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,预计占用您5-8分钟时间,感谢您的支持与配合!

Q1:您的性别

不愿透露

Q2:您的年龄区间

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您的月均可支配收入大致范围

3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上

Q4:您所在的城市层级

一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇

Q5:您日常购买百货产品的主要渠道有哪些?

线下百货商场/购物中心
大型连锁超市
品牌专卖店
综合电商平台
社区团购/生鲜平台
直播电商渠道
其他

Q6:您平均每月在百货产品上的消费金额约为

200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上

Q7:您经常购买的百货产品品类包括

家居日用品
美妆个护
服饰鞋包
食品零食/粮油调味
母婴用品
数码小家电
文具办公
运动户外用品

Q8:您购买百货产品的频率通常是

每周1次及以上
每月2-3次
每月1次
每2-3个月1次
按需购买,无固定频率

Q9:您选择百货产品时最关注的因素有哪些?

产品质量
价格水平
品牌知名度
外观设计
功能实用性
促销优惠力度
用户评价口碑
售后服务保障
环保/健康属性

Q10:请对您近期购买的百货产品整体质量满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您是否遇到过所购百货产品与宣传描述不符的情况?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都会遇到

Q12:当百货产品出现质量问题时,您通常采取的处理方式是

联系商家退换货
申请平台客服介入
在评价区反馈问题
自认倒霉不再购买
向消费者协会投诉
其他

Q13:促销活动对您购买百货产品决策的影响程度

完全没影响,按需求购买
影响较小,仅作为参考
影响一般,合适会囤货
影响较大,会趁活动集中采购
影响极大,主要跟随促销购买

Q14:以下哪些促销形式最能吸引您购买百货产品?

直接打折降价
满减/满赠活动
会员专属折扣
第二件半价/多件优惠
限时秒杀
赠品/小样赠送
积分兑换

Q15:您对自有品牌(商超/平台自有品牌)百货产品的接受度如何?

非常接受,性价比高经常买
比较接受,会选择性尝试
一般,没有特别偏好
不太接受,更信任知名品牌
完全不接受

Q16:请对当前市场上百货产品的整体创新程度进行评分(1分非常缺乏创新,5分创新度很高)

分数
标签

Q17:您认为当前百货产品市场存在哪些主要问题?

产品同质化严重
质量参差不齐
价格虚高
虚假宣传
包装过度不环保
售后服务不完善
款式更新慢
缺乏个性化选择

Q18:您是否愿意为具备环保、可持续属性的百货产品支付溢价?

非常愿意,愿意支付20%以上溢价
比较愿意,可接受10%-20%溢价
一般,仅接受10%以内溢价
不太愿意,优先考虑价格
完全不愿意

Q19:您向亲友推荐您常用百货品牌的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q20:您对未来百货产品在功能、设计或服务方面有哪些期待或建议?

填空1
百货产品调研:基于描述性统计的消费偏好与数据洞察问卷
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