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基于问卷网的食堂课题调研交叉分析与数据洞察

您好！欢迎参与本次基于问卷网的食堂课题调研交叉分析与数据洞察调查。本次问卷旨在通过科学的数据收集与交叉分析，深入了解师生对食堂服务的真实体验与需求，为食堂优化管理、提升服务质量提供数据支撑。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的身份是

在校学生
教职工
后勤工作人员
校内访客
其他

Q2:您平均每周在学校食堂就餐的频次约为

1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
几乎不去

Q3:您通常选择在哪个时段前往食堂就餐

早餐时段（7:00-9:00）
午餐时段（11:00-13:00）
晚餐时段（17:00-19:00）
夜宵时段（19:00以后）
时间不固定

Q4:您选择在食堂就餐的主要原因有哪些

价格实惠
距离近、方便快捷
食品安全有保障
菜品口味符合预期
餐品种类丰富
就餐环境整洁
受身边同学/同事影响
其他

Q5:您较少选择食堂就餐的主要原因有哪些

菜品口味不佳
价格偏高
排队等候时间过长
餐品种类单一
卫生状况不理想
就餐环境拥挤嘈杂
营业时间不匹配
其他

Q6:请您对食堂菜品的口味满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q7:请您对食堂菜品的价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q8:请您对食堂的餐品种类丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q9:请您对食堂的卫生状况（含餐具、就餐区、后厨可见区域）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q10:请您对食堂工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q11:请您对食堂的就餐等候效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q12:您认为食堂当前的菜品种类更新频率如何

更新非常频繁，经常有新菜
更新频率适中，偶尔有新菜
更新较慢，很少看到新菜
几乎不更新，常年不变
未关注过

Q13:您希望食堂增加哪些类型的餐品

地方特色风味餐
低脂健康轻食
平价营养套餐
夜宵小吃类
清真/素食等特殊餐食
网红/创新菜品
水果、饮品等配套品类
其他

Q14:您每次在食堂就餐的平均消费约为

10元以内
10-15元
16-20元
21-30元
30元以上

Q15:您认为食堂的菜品定价与校外同品质餐饮相比

明显更便宜
略便宜
价格基本持平
略贵
明显更贵

Q16:您在食堂就餐时遇到过以下哪些问题

菜品中有异物
饭菜温度过凉
计价出错
餐具清洁不到位
高峰期座位不足
工作人员操作不规范
未遇到明显问题
其他

Q17:当您对食堂服务有意见时，通常会通过哪种渠道反馈

食堂现场意见簿/反馈台
学校后勤部门线上渠道
向辅导员/相关管理人员反映
在校园社交平台吐槽
不会主动反馈
其他

Q18:您认为食堂对过往反馈意见的处理效果如何

处理及时，整改效果明显
有处理，但效果一般
很少看到实质性整改
完全没有回应
未反馈过，不了解

Q19:您向身边同学或同事推荐学校食堂的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q20:您是否关注食堂的营养搭配信息（如热量、营养成分标识等）

非常关注，会优先选择营养均衡的餐品
偶尔关注，作为选择参考
不太关注，但有标识会看一眼
完全不关注
食堂未提供相关信息

Q21:您认为食堂当前的就餐高峰分流措施效果如何

效果很好，排队秩序井然
有一定效果，但高峰期仍较拥挤
效果一般，拥堵情况无明显改善
几乎没有相关措施
未关注过

Q22:您认为食堂在哪些方面最需要优先改进

提升菜品口味
优化定价策略
丰富餐品种类
改善卫生条件
提升出餐效率、减少排队
优化就餐环境
完善意见反馈与处理机制
延长服务时间
其他

Q23:如果食堂推出线上预约点餐、到店即取服务，您的使用意愿如何

非常愿意使用
比较愿意尝试
无所谓，看情况
不太愿意使用
完全不会使用

Q24:对于学校食堂的服务优化与品质提升，您还有哪些具体的建议或意见？

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