连锁门店360度评估调研问卷

Q1:您的评估身份属于以下哪一类？

Q2:您与被评估门店的接触/任职时长为？

Q3:请您对门店店长的目标拆解与执行落地能力进行评分（1-5分，1分表现很差，5分表现优秀）

Q4:请您对门店日常运营的流程规范度进行评分（1-5分，1分表现很差，5分表现优秀）

Q5:请您对门店团队内部的沟通协作顺畅度进行评分（1-5分，1分表现很差，5分表现优秀）

Q6:请您对门店员工的服务意识与服务态度进行评分（1-5分，1分表现很差，5分表现优秀）

Q7:请您对门店的顾客投诉响应与问题解决效率进行评分（1-5分，1分表现很差，5分表现优秀）

Q8:您认为门店当前在运营管理中存在哪些突出优势？

Q9:您认为门店当前最需要优先改进的方向是？

Q10:请您对门店员工的岗位技能匹配度进行评分（1-5分，1分匹配度极低，5分匹配度极高）

Q11:请您对门店店长的团队培养与人才带教能力进行评分（1-5分，1分表现很差，5分表现优秀）

Q12:您认为门店当前的绩效目标设置是否合理？

Q13:请您对门店的环境卫生与场景体验感进行评分（1-5分，1分体验很差，5分体验极佳）

Q14:在跨部门协作场景中，您认为门店存在哪些待优化的问题？

Q15:请您对门店的营销活动执行与转化效果进行评分（1-5分，1分效果极差，5分效果远超预期）

Q16:您认为门店在过往6个月内的整体业绩表现处于什么水平？

Q17:请您对门店的创新优化意识（如服务升级、活动创新等）进行评分（1-5分，1分创新意识薄弱，5分创新意识极强）

Q18:结合您的实际接触感受，您认为门店在管理或服务层面还有哪些具体的改进建议？

Q19:综合所有维度的表现，您向顾客/求职者推荐该门店的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）