基于数据分析的便利店离职调研数据洞察报告调研问卷

您好!感谢您参与本次基于数据分析的便利店离职调研,我们希望通过本次调研深入了解便利店从业者的离职动因与职业发展诉求,为行业人才留存策略提供数据支撑。问卷采用匿名形式,所有信息仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前的就业状态是?

正在便利店任职
曾在便利店任职(已离职)
从未在便利店任职

Q2:您在便利店行业的累计工作时长是?

3个月及以下
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您所在/曾任职的便利店类型是?

连锁品牌便利店(如7-11、全家、罗森等)
本土区域连锁便利店
社区个体便利店
其他

Q4:您的岗位层级是?

普通店员
值班组长/领班
门店店长
区域督导/运营岗
总部职能岗

Q5:请对您当前/最近一份便利店工作的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您认为便利店行业人员离职最主要的诱因有哪些?(可多选)

薪资水平低于预期
工作时间长/排班不合理
工作内容琐碎强度大
职业晋升空间有限
管理方式不人性化
缺乏系统培训与成长支持
社保福利不完善
工作地点通勤不便
个人职业规划调整
其他

Q7:您认为薪资水平对便利店员工离职决策的影响程度是?

决定性影响
较大影响
一般影响
较小影响
几乎无影响

Q8:您所在/曾任职的便利店存在哪些排班相关问题?(可多选)

夜班频次过高
排班变动频繁缺乏提前通知
节假日无合理补休或补贴
连续工作时长过长
排班公平性不足
无明显排班问题

Q9:您是否曾因工作与生活平衡问题产生过离职想法?

从未有过
偶尔有过
经常有过
已经因此离职

Q10:您认为便利店在员工留存方面最需要改进的方向是?(可多选)

优化薪酬福利体系
完善排班与休息制度
建立清晰的晋升通道
加强管理者能力培训
丰富员工关怀活动
提供系统化技能培训
优化门店人员配置降低人均负荷
其他

Q11:请对您所在/曾任职便利店的团队氛围打分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q12:您认为门店管理水平对员工离职意愿的影响程度是?

决定性影响
较大影响
一般影响
较小影响
几乎无影响

Q13:您认为哪些培训内容能够有效降低便利店员工的离职率?(可多选)

岗位操作技能培训
服务沟通技巧培训
管理能力储备培训
职业发展规划指导
心理调适与压力管理培训
其他

Q14:您是否了解所在/曾任职便利店的员工晋升机制?

非常了解,规则清晰透明
了解一部分,规则不够明确
听说过但不清楚具体内容
完全不了解

Q15:请对您当前/最近一份便利店工作的职业发展空间打分(1分完全没有空间,5分空间非常充足)

分数
标签

Q16:如果您曾从便利店离职,离职后的职业去向是?(未离职可跳过本题)

其他零售行业岗位
餐饮服务行业
物流配送行业
互联网/电商相关岗位
自主创业
继续求学深造
其他行业

Q17:您认为便利店行业的人员年流失率处于什么水平?

30%及以下(较低)
30%-50%(中等)
50%-80%(较高)
80%以上(很高)
不清楚

Q18:您是否愿意向身边朋友推荐便利店相关的工作机会?

非常愿意
比较愿意
不确定
比较不愿意
非常不愿意

Q19:综合您的工作体验,您为便利店行业雇主形象打多少分?(0分非常差,10分非常好)

选项1

Q20:您认为哪些福利政策能够有效提升便利店员工的留存意愿?(可多选)

缴纳足额五险一金
提供夜班/节假日专项补贴
带薪年假与法定假期保障
员工购物折扣
年度健康体检
节日福利/团建活动
住宿或交通补贴
其他

Q21:结合您的实际观察或体验,您对降低便利店员工离职率还有哪些具体建议?

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