问卷调查模板精选:书店在线调研场景应用

您好!欢迎参与本次问卷调查模板精选:书店在线调研场景应用调研,本问卷旨在了解读者的购书习惯与阅读偏好,所有信息仅用于优化书店服务,感谢您的支持!

Q1:您的年龄区间是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您平均每月去实体书店的频次是?

几乎不去
1-2次
3-5次
6次及以上

Q3:您通常通过哪些渠道购买书籍?

线下实体书店
综合电商平台
品牌书店线上商城
二手书交易平台
其他

Q4:您更偏好的书籍类型是?

文学小说
社科人文
经管励志
科技科普
少儿读物
生活艺术

Q5:您对当前常去书店的书籍丰富度满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您选择一家书店时最看重哪些因素?

书籍品类齐全度
空间环境舒适度
服务人员专业度
活动丰富程度
地理位置便利性
价格优惠力度

Q7:您是否参加过书店举办的线下文化活动(如读书会、作者签售等)?

经常参加
偶尔参加
从未参加但有兴趣
完全没兴趣

Q8:您希望书店增加哪些类型的附加服务?

咖啡茶饮区
自习办公空间
定制书单推荐
二手书置换服务
文创周边售卖
亲子阅读区

Q9:您是否会通过书店的线上渠道(公众号、小程序等)获取书籍资讯或下单?

经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全不知道有相关渠道

Q10:您对书店线上服务的便捷性满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您认为书店线上平台最需要优化的功能是?

书籍搜索精准度
配送时效
线上活动报名通道
会员权益互通
客服响应速度

Q12:您每年在书籍消费上的支出大概是?

100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上

Q13:哪些促销活动会吸引您到店或线上下单购书?

会员折扣
满减优惠券
买赠活动
主题书展特惠
积分兑换

Q14:您是否愿意为书店的付费会员服务(如专属折扣、优先参与活动等)付费?

非常愿意
视权益内容而定
不太愿意
完全不愿意

Q15:您对书店整体品牌的好感度如何?(1-10分,1分非常反感,10分非常喜欢)

分数
标签

Q16:您向亲友推荐您常去的书店的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q17:您认为当前实体书店相比线上购书平台的核心优势是?

可现场翻阅选书
沉浸式文化氛围
即时获取无需等待物流
可参与线下社交活动
更有温度的服务体验

Q18:您更倾向于书店采用哪种线上线下融合的服务模式?

线上下单到店自提
到店选书快递到家
线上预约线下参与活动
线下体验线上购买周边
其他

Q19:您对书店的服务升级或运营优化还有哪些其他建议?

填空1
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