基于金数据的母婴店研究生满意度测评体系研究问卷

您好！感谢您参与本次基于金数据的母婴店研究生满意度测评体系研究调研。本次调查旨在了解相关群体对母婴店服务与产品的真实感受，所有数据仅用于学术研究，匿名填写，请您根据实际情况放心作答。

Q1:您的身份是

在读研究生

已毕业研究生

研究生家长

母婴店从业者

其他

Q2:您是否有过在母婴店消费或调研的经历

是，经常接触

是，偶尔接触

从未接触过

Q3:您对当前母婴店整体服务质量的满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为母婴店最核心的服务要素包括哪些

商品质量安全

导购专业度

价格合理性

品类丰富度

售后保障

购物环境

Q5:您是否了解或使用过在线表单工具开展调研工作

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用

完全不了解

Q6:您对金数据这类在线调研工具在数据收集效率方面的评价（1-5分）

分数

标签

Q7:您认为构建母婴店满意度测评体系时，应重点纳入哪些维度

产品维度

服务维度

环境维度

会员权益维度

数字化体验维度

口碑传播维度

Q8:您认为研究生群体在母婴消费调研中的反馈价值如何

非常高，视角理性客观

较高，具备一定参考性

一般

较低

没有价值

Q9:您对母婴店商品安全保障措施的满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您更倾向于通过哪种方式参与母婴店满意度调研

线上问卷

线下门店访谈

电话回访

社群反馈

其他

Q11:您认为使用金数据开展满意度调研的优势可能有哪些

表单搭建便捷

数据统计直观

分享渠道多样

逻辑跳转灵活

数据导出方便

Q12:您对母婴店导购人员专业知识水平的满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q13:您认为当前母婴店满意度测评最突出的问题是

指标设计不科学

样本代表性不足

数据真实性难保障

结果应用不充分

调研流程繁琐

Q14:您向身边亲友推荐优质母婴店的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您希望母婴店在哪些方面做出改进

增加正品溯源机制

提升导购专业培训

优化会员积分体系

拓展线上配送服务

增设育儿咨询服务

完善售后退换政策

Q16:您对母婴店会员权益吸引力的满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q17:您认为在线调研工具对提升母婴店满意度测评科学性的作用程度

作用非常大

作用较大

作用一般

作用较小

没有作用

Q18:您对构建母婴店研究生满意度测评体系还有哪些具体建议？

填空1

基于金数据的母婴店研究生满意度测评体系研究问卷

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