电脑行业用户满意度调查

您好！欢迎参与本次电脑行业用户满意度调查，您的真实反馈将帮助我们更好地了解用户需求、优化产品与服务体验。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于行业分析，请根据实际使用感受放心作答。

Q1:您目前主要使用的电脑品牌属于以下哪个类别？

联想、华为、华硕等国产品牌

苹果、戴尔、惠普等国际品牌

神舟、机械革命等高性价比品牌

其他小众/定制品牌

Q2:您日常使用电脑的主要场景是？

日常办公/文档处理

游戏娱乐

设计/视频剪辑/编程等专业创作

上网课/学习使用

其他

Q3:您当前使用的电脑已使用多长时间？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:请对您当前使用电脑的整体外观设计（材质、重量、配色、接口布局）进行评分，1分非常不满意，5分非常满意

分数

标签

Q5:请对您当前使用电脑的硬件性能（处理器、显卡、内存、硬盘读写速度）进行评分，1分非常不满意，5分非常满意

分数

标签

Q6:请对您当前使用电脑的屏幕素质（分辨率、刷新率、色彩准确度、护眼效果）进行评分，1分非常不满意，5分非常满意

分数

标签

Q7:请对您当前使用电脑的续航能力与充电速度进行评分，1分非常不满意，5分非常满意

分数

标签

Q8:请对您当前使用电脑的散热表现与运行噪音控制进行评分，1分非常不满意，5分非常满意

分数

标签

Q9:您在使用电脑过程中遇到硬件故障的频率如何？

从未遇到过

偶尔遇到（半年1次及以下）

经常遇到（1-3个月1次）

频繁遇到（每月至少1次）

Q10:您曾遇到过以下哪些电脑使用问题？

系统卡顿、蓝屏崩溃

电池损耗过快、续航骤降

键盘/触控板失灵、屏幕坏点

接口接触不良、散热异响

预装软件过多、广告弹窗频繁

暂未遇到明显问题

Q11:请对您所使用电脑品牌的售前咨询服务（客服响应速度、专业度）进行评分，1分非常不满意，5分非常满意

分数

标签

Q12:请对电脑品牌的售后维修服务（维修效率、收费透明度、服务态度）进行评分，1分非常不满意，5分非常满意

分数

标签

Q13:您认为当前电脑产品的定价与实际价值匹配度如何？

性价比很高，物超所值

定价合理，符合预期

略有溢价，但可以接受

定价过高，不值这个价格

Q14:您选购电脑时最看重以下哪些因素？

硬件配置与性能

外观设计与便携性

品牌口碑与售后保障

价格与促销活动

屏幕、续航等使用体验

他人推荐/网络评测口碑

Q15:您向身边亲友推荐当前使用的电脑品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q16:您未来1-2年内是否有更换新电脑的计划？

有明确更换计划

有想法但还未确定

暂时没有更换计划

完全不考虑更换

Q17:如果您下次选购电脑，会优先考虑哪些升级方向？

更强的处理器/显卡性能

更长的续航与更轻薄的机身

更高素质的屏幕

更完善的售后与质保服务

更智能的系统交互功能

更具性价比的定价

Q18:您平时主要通过哪些渠道了解电脑产品的相关信息？

电商平台商品详情与用户评价

数码博主评测、科技类内容平台

线下门店实际体验

身边亲友的使用推荐

品牌官方宣传渠道

Q19:您对电脑品牌推出的个性化定制服务（如定制刻字、配置自选、外观定制）的态度是？

非常感兴趣，愿意为定制服务付费

比较感兴趣，但不会额外付费

无所谓，对我没有影响

不感兴趣，更偏好标准化产品

Q20:请对电脑预装系统与内置软件的易用性进行评分，1分非常不满意，5分非常满意

分数

标签

Q21:您认为当前使用的电脑还有哪些需要改进的地方？欢迎提出您的宝贵建议

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