基于问卷网的建材医生满意度测评体系研究调查问卷

Q1:您是否有过使用建材医生相关服务的经历？

Q2:您是通过哪种渠道了解到建材医生服务的？

Q3:您最近一次使用建材医生服务距今有多长时间？

Q4:请对建材医生服务人员的响应及时性进行评分（1分=非常不及时，5分=非常及时）

Q5:请对建材医生服务人员的专业能力（如建材问题诊断准确性、方案合理性）进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q6:请对建材医生提供的解决方案的实用性进行评分（1分=完全不实用，5分=非常实用）

Q7:请对建材医生服务人员的服务态度进行评分（1分=非常差，5分=非常好）

Q8:请对建材医生服务的整体收费透明度进行评分（1分=非常不透明，5分=非常透明）

Q9:您在使用建材医生服务过程中，是否遇到过问题诊断失误的情况？

Q10:您使用建材医生服务主要是为了解决哪些问题？

Q11:您认为当前建材医生服务最需要提升的方面有哪些？

Q12:您是否愿意向身边有建材相关需求的亲友推荐建材医生服务？

Q13:从0到10分，您向亲友推荐建材医生服务的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q14:您是否了解问卷网这类专业调研平台在服务满意度测评中的作用？

Q15:您认为一套科学的建材医生满意度测评体系，应当包含哪些核心维度？

Q16:您认为通过问卷网这类专业平台开展满意度调研，相比线下纸质调研的主要优势是什么？

Q17:如果后续建材医生服务方通过问卷网向您发送服务后满意度调研邀请，您的参与意愿是？

Q18:请对您接受过的建材医生服务的整体满意度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q19:您更倾向于在什么时间节点接受建材医生服务的满意度调研？

Q20:您认为满意度调研的题目长度控制在多少范围内您更愿意完成？

Q21:您在使用建材医生服务的过程中，有没有印象特别深刻的经历（好的或不好的都可以）？欢迎简单描述。

Q22:对于优化建材医生服务体验、完善满意度测评体系，您还有哪些其他的建议或意见？