问卷怎么做：直播电商满意度调研问卷

您好！如果您正在思考问卷怎么做，欢迎参与本次关于直播电商满意度的调研。您的真实反馈将帮助我们优化直播购物体验，所有信息仅用于数据分析，感谢您的支持！

Q1:您是否有过直播电商平台的购物经历？

是，经常购买

是，偶尔购买

从未购买过（请跳至问卷末尾提交）

Q2:您平均每月在直播电商平台的消费频次约为？

1次及以下

2-5次

6-10次

10次以上

Q3:您最常使用的直播电商平台是？

抖音电商

快手电商

淘宝直播

京东直播

视频号直播

其他

Q4:您选择在直播电商平台购物的主要原因是？

价格优惠力度大

主播讲解直观清晰

商品展示更真实

有专属直播福利

互动性强，可实时提问

跟风购买，受推荐影响

Q5:请对您最近一次直播购物的整体体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对直播中商品介绍信息真实性的满意程度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您认为直播商品的价格与日常售价相比，优惠程度如何？

优惠力度很大，确实比平时便宜

有一定优惠，但差别不大

基本没有优惠，甚至更贵

不确定，没有对比过

Q8:您在直播购物中遇到过以下哪些问题？

商品与直播间描述不符

收到假货/残次品

发货延迟/物流缓慢

售后退换货困难

主播虚假宣传

诱导冲动消费

未遇到过问题

Q9:当您遇到直播购物纠纷时，对平台售后处理的满意程度是？

非常满意，处理及时且合理

比较满意，基本能解决问题

一般，处理周期较长

不太满意，推诿责任

非常不满意，无法解决问题

Q10:请对您常看的主播专业度进行评分（1-5分，1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q11:您是否会因为主播的个人影响力而购买不需要的商品？

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q12:您认为直播电商目前最需要改进的方面是？

加强商品质量审核

规范主播宣传行为

优化售后保障机制

提升物流配送效率

完善价格透明机制

减少过度营销/诱导消费

Q13:您向亲友推荐直播电商购物的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q14:您未来半年内增加直播电商购物频次的可能性是？

肯定会增加

可能会增加

保持不变

可能会减少

肯定会减少

Q15:您更愿意在直播间购买哪些类别的商品？

服饰鞋包

美妆护肤

食品生鲜

家居日用

数码家电

珠宝配饰

其他

Q16:您观看直播购物的主要时间段是？

工作日白天（9:00-18:00）

工作日晚间（18:00-24:00）

周末全天

碎片化时间随机观看

Q17:对于提升直播电商购物体验，您还有哪些具体的建议或意见？

填空1

Q18:如果您有印象深刻的直播购物（好的或不好的）经历，欢迎简要分享：

填空1

问卷怎么做：直播电商满意度调研问卷

关于

1个月前

更新

391

频次

18

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷