心理咨询品牌调研问卷

您好！感谢您参与本次心理咨询品牌调研。本次调研旨在了解大众对心理咨询服务的认知、选择偏好与体验反馈，所有信息仅用于研究分析，问卷采用匿名形式，请您根据真实情况放心作答。

Q1:您此前是否了解或接触过心理咨询相关服务？

完全不了解，从未接触

略有了解，但未实际体验过

有过1-2次咨询体验

有3次及以上的咨询体验

长期固定接受心理咨询服务

Q2:当您产生心理咨询需求时，最先会通过以下哪种渠道寻找相关服务？

综合互联网平台搜索

亲友/熟人推荐

医院精神科/心理科转介

社交媒体平台（小红书、抖音、微博等）相关内容推荐

线下社区/公益宣传渠道

其他

Q3:在筛选心理咨询服务机构时，您最看重以下哪些因素？

咨询师的专业资质与从业经验

机构的正规资质与行业口碑

咨询服务的收费标准

咨询场所/线上服务的隐私保护程度

咨询服务的预约便捷度

匹配的咨询方向（如情绪、婚恋、亲子等）

过往用户的真实评价

Q4:请您对心理咨询服务中“隐私安全性”的重要程度进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q5:您能接受的单次个体心理咨询（50-60分钟）的价格区间是？

200元及以下

201-400元

401-600元

601-1000元

1000元以上

Q6:以下哪些品牌特质，会显著提升您对一个心理咨询品牌的信任度？

公开透明的咨询师资质公示

明确规范的服务流程与售后保障

持续输出专业、实用的心理科普内容

无夸大宣传、不制造焦虑的品牌调性

有公立医疗机构/专业行业协会的背书

完善的用户隐私保护机制

Q7:您更倾向于选择哪种形式的心理咨询服务？

线下面对面咨询

线上视频咨询

线上语音咨询

文字消息咨询

根据实际需求灵活选择形式

Q8:如果您体验过某家让您满意的心理咨询服务，您向身边亲友推荐该品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q9:您认为当前市面上的心理咨询服务普遍存在哪些问题？

收费偏高，性价比不足

咨询师水平参差不齐，难以甄别

隐私保护不到位，存在信息泄露顾虑

服务流程不规范，缺乏后续跟进

预约等待时间过长

咨询效果难以评估

过度营销，夸大服务效果

Q10:您是否会因为某个心理咨询品牌的公益行动（如免费心理热线、灾后心理援助、科普公益课等）而提升对该品牌的好感度？

会，好感度会明显提升

会有一定提升，但不会成为选择的核心因素

不会，更关注实际咨询服务的质量

不确定

Q11:请您对心理咨询品牌“咨询师专业度”的重要程度进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q12:您通常会通过哪些内容判断一个心理咨询品牌的专业度？

官方发布的专业科普文章/视频内容

平台公示的咨询师学历、资质、督导经历

第三方平台的真实用户评价

机构公开的服务伦理规范与投诉处理机制

行业内的专业奖项或合作背书

身边亲友的真实体验反馈

Q13:如果首次咨询体验良好，您选择持续在同一家品牌接受长期咨询服务的可能性是？

非常高，会固定选择该品牌

比较高，除非有特殊情况不会更换

不确定，会对比其他品牌再决定

比较低，更愿意尝试不同的机构/咨询师

完全不会，每次都会重新选择

Q14:以下哪些增值服务会让您更愿意选择某家心理咨询品牌？

咨询后的专属心理状态跟进

配套的心理自助工具包（如情绪记录手册、冥想音频等）

同主题的心理成长小组/沙龙活动

针对家属的配套支持指导

灵活的改期、退款政策

会员专属的优惠与服务权益

Q15:您的年龄区间是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您目前的职业状态是？

在校学生

企业/单位在职人员

自由职业者

待业/退休

其他

Q17:关于心理咨询服务，您还有哪些未被满足的需求，或是对相关品牌有其他建议？

填空1

心理咨询品牌调研问卷

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